Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Hồ Chí Minh - Thu Nhập 10-14 Triệu/ Tháng

- Tiếp nhận thông tin về các trường hợp cần hỗ trợ khách hàng (thông tin vận đơn, phản ánh về chất lượng sản phẩm, dịch vụ);
- Làm việc với bộ phận kho để kiểm tra đúng hàng hóa, đảm bảo gửi đi cho khách hàng không gặp sai sót;
- Liên hệ với khách hàng để hỗ trợ giải đáp các yêu cầu của khách hàng;
- Trao đổi cùng các bộ phận có liên quan để nắm bắt vấn đề, đưa ra hướng giải quyết;
- Đề xuất, góp ý cải tiến quy trình làm việc, cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ;
- Báo cáo công việc theo ngày, tuần, tháng;
- Gọi điện hỏi thăm, xin feedback và nhận xét của khách hàng sau mỗi đơn hàng lắp đặt hoàn thiện.
- Lên đơn bảo hành cho khách hàng;
- Lưu giữ lại hình ảnh, thông tin những bộ phận hư hại cần bảo hành để làm việc với bộ phận kho kịp thời báo nhà sản xuất;

- Có khả năng lắng nghe tốt, chủ động trong công việc, giao tiếp tự tin và lưu loát;
- Quan tâm đến cảm nhận của khách hàng và mong muốn tìm giải pháp tốt nhất để hỗ trợ họ;
- Có khả năng học hỏi nhanh, đặc biệt có hiểu biết về kỹ thuật là một lợi thế lớn (thông số kỹ thuật, cấu tạo, tiêu chuẩn lắp đặt sản phẩm mảng thiết bị vệ sinh), sẽ được hướng dẫn thêm nếu chưa có kinh nghiệm;
- Ưu tiên ứng cử viên đã tốt nghiệp Đại học- Cao Đẳng hoặc đã có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương. Nếu bạn chưa có bằng cấp mà cảm thấy tự tin hoàn toàn có thể ứng tuyển để doanh nghiệp xem xét.
- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng;

- Công việc làm lâu dài, cơ hội phát triển ở nhiều vị trí;
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, quản lý trực tiếp luôn lắng nghe, chia sẻ và hỗ trợ nhân viên trong công tác chuyên môn;
- Chế độ đãi ngộ tốt: Phụ cấp + Nghỉ phép năm + Tham gia team building của công ty.
- Lương thưởng: Lương cứng 8.000.000 vnđ/ tháng + thưởng – Trao đổi thêm khi phỏng vấn;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-12 04:45:02