[HCM] Công Ty Newideas - Vaithuhay.com Tuyển Dụng Part-time: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng & Thực Tập Sinh Design 2024 (Mức Lương: Từ 2,00,000 vnđ/ Tháng)

NHIỆM VỤ CHÍNH 

• Tư vấn bán hàng trên nền tảng Harasocial (Facebook/ Zalo/ Shopee)
• Gọi điện xác thực đơn hàng
• Tiếp khách và bán hàng tại showroom 
• Tiếp nhận, xử lý danh sách khách hàng từ các chiến dịch Pre-order  

NHIỆM VỤ PHỤ 

• Tiếp nhận cuộc gọi và hỗ trợ giải đáp thắc mắc
• Xử lý, điều chỉnh trạng thái đơn hàng 
  
• Phản hồi email khách hàng

• Là sinh viên đang muốn tìm việc làm bán thời gian
• Cam kết hoàn thành nhiệm vụ trong thời gian được giao khi nhận việc tại Vaithuhay, sẵn sàng sửa sai & nhận trách nhiệm về mình
• Ưu tiên: Thái độ, Tư duy, Kỹ năng
• Yêu thích công việc tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng
• Giọng nói chuẩn, dễ nghe, không nặng âm sắc vùng miền
• Có ý thức không ngừng cải thiện bản thân
• Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt
• Có đam mê với các món đồ công nghệ 
• Đã có kinh nghiệm trong ngành Sale, Chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế

MỨC LƯƠNG

• Khởi điểm từ: 20.000/ giờ 
  
• Mức lương chưa bao gồm thưởng, phụ cấp đi 
• Thưởng:
• Theo doanh thu bán được trong tháng 
•  Theo chiến dịch Pre-order
• Sau 3 tháng reivew performance => cân nhắc nâng mức lương 10-15%
• Có thể được đi học một số khoá học miễn phí do công ty giới thiệu hoặc có phí do công ty tài trợ nếu do yêu cầu công việc, tuỳ thuộc vào performance của nhân sự
• Được sử dụng thiết bị/công cụ tại công ty tự do miễn là bảo quản tốt
• Có thể deal với quản lý về giờ giấc làm việc linh hoạt nếu đảm bảo được công việc được giao
• Được hướng dẫn kiến thức và kỹ năng trực tiếp từ Manager hoặc chính Founder/CEO
• Môi trường làm việc trẻ, năng động
• Được giới thiệu đơn vị làm việc uy tín trong network ecom của Vaithuhay nếu xuất sắc
• Hỗ trợ mộc công ty cho các bạn muốn thực tập
  

NHIỆM VỤ CHÍNH 

1. MEDIA/DIGITAL

• Thiết kế nội dung quảng cáo (Facebook Ads, Google Ads, Website Banner)
• Lên kế hoạch thiết kế cho cả team, sắp xếp workload khai thác hiệu suất của các thành viên trong team

2. BRANDING/PRODUCTS

• Dàn trang landing page sản phẩm/blog web
• Thiết kế, quản lý các ấn phẩm:: Packaging,  thương hiệu, logo sản phẩm, nhận diện thương hiệu
• Quản lý hình ảnh, nhận diện thương hiệu ở tất cả các channel bán hàng

NICE TO HELP

1. WEBSITE/UX/UI

• Website flow
• Customer Insight/Experience
• Optimize Conversion Rate
• Optimize page speed
• Google Analytic, heatmap
• Điều hướng traffic website

2. CONTENT/CREATIVE

• Quản lý nội dung Fanpage
• - Sản xuất viral clip 
• Creative nội dung cho sản phẩm
• Quản lý nội dung/video tài nguyên quảng cáo (lưu trữ dữ liệu, win, perfomance).

3. THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

• Affiliate Marketing 
• Quản lý bán hàng, content, traffic, push ads theo campaign cùng team ecom

4. PLANNING/PRODUCTS

• Testing sản phẩm win & scale
• Daily/Weekly Tracking 
• Budget Scale
• AOV & Average Item Cart

• Cam kết hoàn thành nhiệm vụ trong thời gian được giao khi nhận việc tại Vaithuhay, sẵn sàng sửa sai & nhận trách nhiệm về mình
  
• Ưu tiên: Thái độ, Tư duy, Kỹ năng
• Có ý thức không ngừng cải thiện bản thân
• Thành thạo 1 trong số các công cụ thiết kế như: Photoshop, AI, Canva,...
• Có khả năng chỉnh sửa Video là một lợi thế.
  
• Có mắt thẩm mỹ, am hiểu về các quy luật thiết kế cơ bản.
  
• Làm việc cẩn thận, tỉ mỉ, cầu toàn.
  
• Có tinh thần cầu tiến, không ngại tiếp cận cái mới.
  
• Tôn trọng deadline.
  
• Có laptop riêng
  

Quan trọng:  Xác định được mong muốn - mục tiêu khi đi làm ở Vaithuhay là gì & trình bày trung thực nó cho người phỏng vấn để hai bên nắm vấn đề.

• Lương hỗ trợ từ 2,000,000 vnđ/ tháng, tùy năng lực sẽ được deal cao hơn
• Có thể được đi học một số khoá học miễn phí do công ty giới thiệu hoặc có phí do công ty tài trợ nếu do yêu cầu công việc, tuỳ thuộc vào performance của nhân sự
  
• Được sử dụng thiết bị/công cụ tại công ty tự do miễn là bảo quản tốt
• Có thể deal với quản lý về giờ giấc làm việc linh hoạt nếu đảm bảo được công việc được giao
• Được hướng dẫn kiến thức và kỹ năng trực tiếp từ Manager hoặc chính Founder/CEO
• Môi trường làm việc trẻ, năng động
• Được giới thiệu đơn vị làm việc uy tín trong network ecom của Vaithuhay nếu xuất sắc
• Hỗ trợ mộc công ty cho các bạn muốn thực tập

Quan trọng: Trang bị được tối thiểu 1 bộ kỹ năng trong Marketing/được Vaithuhay đầu tư thời gian/vật chất cho bạn 

NHIỆM VỤ CHÍNH SCOPE OF  (SOW)

Lưu ý: Đây sẽ là các mảng công việc/kiến thức đòi hỏi ứng viên sẽ được tham gia hết trong quá trình làm việc, tuy nhiên cụ thể nhiệm vụ được giao chi tiết trong 1 tháng đầu bắt đầu làm việc, trong quá trình làm việc các bạn có thế mạnh ở mảng nào sẽ được tập trung phát triển kỹ năng đó, cụ thể công việc được phân công sẽ nằm các mảng nhiệm vụ công việc (Ưu tiên Content Maketing)

NHIỆM VỤ CHÍNH:
1) ADS PERFORMANCE 

• Metric Ads Optimize
• Build funnel Ads
• Website Audience Data
• CR - Tỉ lệ chuyển đổi
• Automation Marketing
• Chatbot, email marketing

2) PLANNING/ PRODUCT 

• Testing sản phẩm win & scale
• Daily/Weekly Tracking 
• Báo cáo ngân sách & dự chi
• Budget Scale
• AOV & Average Item Cart

NICE TO HELP:
1) WEBSITE/UX/UI

• Optimize Conversion Rate 
• Optimize page speed
• Google Analytic, heatmap
• Điều hướng traffic website

2) MEDIA/DESIGN

• Quản lý nội dung/video tài nguyên quảng cáo (lưu trữ dữ liệu, win, perfomance).
• Brief design/media/video cho các bộ phận content khác

TƯ VẤN & HỖ TRỢ TEAM KHÁC

1) THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

• Affiliate Marketing 
• Quản lý bán hàng, content, traffic, push ads theo campaign cùng team ecom

2) CONTENT CREATIVE 

• Quản lý nội dung Fanpage
• Sản xuất viral clip 
• Creative nội dung cho sản phẩm
• Dàn trang sản phẩm/blog web

• Có cam kết thời gian gắn bó tối thiểu tại công ty 12 tháng
• Cam kết hoàn thành nhiệm vụ trong thời gian được giao khi nhận việc tại Vaithuhay, sẵn sàng sửa sai & nhận trách nhiệm về mình
• Ưu tiên: Thái độ, Tư duy, Kỹ năng
• Ưu tiên là sinh viên mới ra trường hoặc năm cuối các ngành Truyền thông, PR, Marketing, QTKD
• Ưu tiên vai trò Digital Marketing, Ecommere (Trafic convertion rate)
• Có kỹ năng mềm: gửi email, excel, trình bày, kỹ năng đàm phán, nắm bắt được tâm lý khách hàng, chủ động giao tiếp trong công việc
• Thích & thường xuyên xem các nội dung quảng cáo

• Có thể được đi học một số khoá học miễn phí do công ty giới thiệu hoặc có phí do công ty tài trợ nếu do yêu cầu công việc, tuỳ thuộc vào performance của nhân sự
  
• Được sử dụng thiết bị/công cụ tại công ty tự do miễn là bảo quản tốt.
• Có thể deal với quản lý về giờ giấc làm việc linh hoạt nếu đảm bảo được công việc được giao
• Được hướng dẫn kiến thức và kỹ năng trực tiếp từ Manager hoặc chính Founder/CEO
• Môi trường làm việc trẻ, năng động
• Được giới thiệu đơn vị làm việc uy tín trong etwork Ecom của Vaithuhay nếu xuất sắc