GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Thientu is the
BPO (business process outsourcing) & Offshore Staffing services provider in Vietnam
Business Development Team Lead
Địa điểm
Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí tuyển dụng: Trưởng nhóm Bán hàng Telesale cho dự án Nails tại Mỹ và Chuyên viên Telesale Agent
Địa điểm làm việc: Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.
Thời gian làm việc: 21:00- 06:00 (theo giờ Việt Nam), Từ Tối thứ Hai – Tối thứ 6 (Nghỉ thứ 7 và chủ nhật). Thời gian làm việc không bao gồm ngày Lễ tại Việt Nam.
Thu nhập: thoả thuận
(Trường hợp có đi làm ngày lễ, nhân viên sẽ được hưởng lương theo quy định của luật lao động)
Thời gian hoạt động tổng đài: 21:00- 06:00 .
Mô tả công việc:
· Tiếp nhận các thông tin về thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng và thực hiện nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và bán hàng thông qua cuộc Gọi / trò truyện trực tuyến / email.
· Cập nhật thông tin khách hàng vào cơ sở dữ liệu của Bên A.
· Thực hiện cuộc gọi tư vấn và chăm sóc khách hàng theo từng chương trình cụ thể.
· Điều chuyển khách hàng thành công đến bộ phận tiếp nhận đơn hàng của đối tác.
· Hỗ trợ quảng bá sản phẩm thông qua hoạt động telemarketing đến khách hàng.
· Thời gian đào tạo: Sẽ được tính như thời gian thử việc (85% lương tổng).
· Thực hiện các cuộc gọi ra (Telesales) đến khách hàng nhằm tư vấn sản phẩm và bán sản phẩm (Sản phẩm liên quan đến ngành Nail) đến khách hàng.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tiêu chí về trình độ Team Lead
- Có khả năng dẫn dắt đội nhóm, làm việc với đối tác nước ngoài, có thể hỗ trợ cho nhân viên
- Có kinh nghiệm làm việc với thị trường nước ngoài (hoặc làm thị trường Nails) là điểm cộng
Tiêu chí về trình độ Agent
- Trao đổi tiếng Anh thông thạo, cần cung cấp được bằng cấp tương ứng với ielts 5.0 hoặc Aptis bậc B2
- Sử dụng MOS thông thạo
- Tối thiểu cao đẳng, đặc biệt các ngành liên quan về kinh doanh, marketing
Tiêu chí về nghiệp vụ
- Có kinh nghiệm tư vấn hàng hàng B2B
- Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống CRM và quản trị thông tin khách hàng
- Có kinh nghiệm telesale ít nhất 12 tháng trở lên
Tiêu chí về ngành hàng:
- Có kinh nghiệm bán hàng trong ngành làm đẹp, mỹ phẩm
- Có kinh nnghiệm trong ngành nails là một lợi thế có thể ưu tiên trong phỏng vấn
Kĩ năng mềm:
- Kĩ năng lắng nghe và chăm sóc khách hàng, có kinh nghiệm tiếp nhận và xử lý thông tin tốt
- Kĩ năng chốt sale và xử lý từ chối hiệu quả
Tiêu chí về thái độ:
- Chủ động trao đổi và đề xuất tích cực trong công việc
- Chủ động phối hợp với điều phối của quản lý
- Kiên trì, nghiêm túc và gắn bó trong công việc
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Quyền lợi:
· Các chế độ khác theo Luật lao động Việt Nam hiện hành.
· Được đào tạo các kỹ năng mềm, nghiệp vụ chuyên môn trước khi làm việc.
· Chế độ Hiếu hỉ ốm đau theo chính sách Công ty hiện hành.
· Thưởng lương tháng 13 & Thưởng Lễ 30/4- 1/5, 2/9, tết Dương Lịch, quà mừng sinh nhật
· Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp; các hoạt động Du lịch, Văn hóa, Văn nghệ, Thể thao, Team work.
· Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tự do trao đổi học hỏi và thăng tiến.
· Phép năm: 12 ngày/ năm.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/1/2026
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
ỨNG TUYỂN ONLINE
