TỔNG QUAN CÔNG VIỆC:
Hỗ trợ các công việc trong quá trình vận hành/tư vấn lớp học, quan tâm và chăm sóc trải nghiệm của phụ huynh/học viên nhằm bảo vệ và nâng cao hình ảnh của Học viện.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT:
Hỗ trợ vận hành lớp học
Hỗ trợ huấn luyện viên trong giờ học : nhặt bóng, quan sát lớp,…
Ghi lại hình ảnh và video của lớp học cho Đội ngũ social media/ Giám đốc Kỹ thuật khi được yêu cầu.
Đảm bảo các quy định của lớp học được tuân thủ nghiêm ngặt.
Hỗ trợ học viên khi cần thiết ( Dẫn học sinh vào lớp, đi vệ sinh,…)
Báo cáo mọi tai nạn, sự cố cho đội ngũ Vận hành.
Kiểm soát học viên trong khuôn viên tập luyện.
Chuẩn bị và lắp đặt các vật dụng cần thiết cho quá trình lớp học diễn ra.
Chăm sóc khách hàng
Hỗ trợ quy trình điểm danh học viên, trao đổi và tư vấn khoá học đến khách hàng
Tiếp nhận các thắc mắc và phàn nàn của học viên/phụ huynh với thái độ chân thành và nhanh chóng báo cáo đến đội ngũ Tư vấn/Vận hành.
Quan tâm đến học viên trong giờ học để sẵn sàng hỗ trợ, đón tiễn học viên, phụ huynh đầu và cuối giờ
Tương tác với phụ huynh/học viên với thái độ niềm nở và nhiệt tình theo tiêu chuẩn của học viên.
Hỗ trợ các sự kiện quan trọng của Học viện
Hỗ trợ điều phối và hướng dẫn theo lịch trình sự kiện.
Quan sát và hỗ trợ học viên/phụ huynh khi cần.
Báo cáo vấn đề đến đội ngũ Vận hành.
Hỗ trợ chuẩn bị và lắp đặt vật dụng cho sự kiện.
Hỗ trợ điều phối và tư vấn khóa học (dành cho các bạn có kĩ năng CSKH)
Cập nhật thông tin tiến độ khóa học cho học viên/phụ huynh.
Hỗ trợ quy trình tái Đăng ký khi được yêu cầu.
Chuẩn bị và phân phối tài liệu, đồng phục, học cụ đến học viên/phụ huynh.
Thông báo và tư vấn nội dung và lộ trình Khóa Học.
Ghi nhận chuyên cần của học viên hàng ngày.
Hỗ trợ một số công việc khác khi được yêu cầu từ đội ngũ Vận hành…
YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
Trình độ: Cao đẳng, Đại học [ sinh viên đại học hiện tại từ năm thứ nhất trở lên ]
Yêu cầu khác:
Có kinh nghiệm trong mảng Chăm sóc khách hàng là một lợi thế
Tính trách nhiệm cao, luôn chủ động trong công việc
Ham học hỏi và mong muốn phát triển bản thân
Làm việc theo ca được sắp xếp (làm được đa số khung giờ 2 ngày cuối tuần và khung giờ chiều tối trong tuần)
Trung thực, năng lượng và nhiệt huyết
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ:
Thu nhập: từ 30,000/tiếng
Phúc lợi:
Thang lương cạnh tranh cho nhân viên bán thời gian so với thị trường.
Kinh nghiệm trong môi trường học viện thể thao tiêu chuẩn quốc tế (Học viện bóng đá LALIGA, Học viện bóng bàn VITTA, Trường Việt Nam Tinh Hoa,...)
Phát triển bản thân trong đa vai trò (hoạt động trong lớp học / sự kiện & giải đấu / tuyển sinh)
Một phần của viện thể thao quốc tế Việt Nam, là một phần của hệ thống giáo dục của Embassy Education. Được công nhận trong ngành giáo dục là Công ty hàng đầu về giáo dục sáng tạo cho trẻ em với hơn 26 BU’s
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
Gửi CV đến email info@viis.com.vn / fanpage LALIGA Academy Việt Nam
Thời gian ứng tuyển không giới hạn.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
