[HCM] IT helpdesk

Mô tả công việc

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ (Smart Hands) khi cần để hỗ trợ các nhóm kỹ thuật khác như nhóm mạng, máy chủ và viễn thông.
Khôi phục và di chuyển dữ liệu người dùng.
Theo dõi và giải quyết các sự cố và yêu cầu của người dùng trên hệ thống ServiceNow.
Hỗ trợ phần cứng máy tính và phần mềm máy tính cá nhân.
Hỗ trợ lắp đặt/di chuyển/thêm/thay đổi thiết bị công nghệ thông tin (IT) (Hard IMAC).
Hỗ trợ phòng họp trực tuyến (Video Conference) và phòng trưng bày ở cấp độ 1.
Hỗ trợ trực tiếp (onsite) tại chỗ và từ xa (remote) cho người dùng.
Hỗ trợ máy in và các thiết bị ngoại vi, điện thoại bàn và điện thoại di động.
Khôi phục lại hình ảnh máy tính (PC re- imaging) khi cần làm mới máy tính hoặc gặp sự cố.
Cung cấp hỗ trợ sự kiện theo yêu cầu của doanh nghiệp.
Hỗ trợ quản lý tài sản máy tính cùng với đội ngũ quản lý tài sản.

Yêu cầu:
Thử việc 100% lương và đóng BHXH full
Quyền lợi
Mức lương: 13tr- 15tr và thưởng tháng 13
Giao tiếp tiếng Anh cơ bản
5 năm kinh nghiệm ở vị trí IT helpdesk, IT support
Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-24 02:00:04