GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Câu chuyện của SantaPocket xuất phát từ lợi ích cộng đồng. SantaPocket với thế mạnh về công nghệ hiện đại, chúng tôi nhen nhóm một ước mơ có thể tạo nên hệ sinh thái đô thị thông minh để góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống con người.
Chúng tôi tin rằng, công nghệ là nền tảng để xây dựng một tương lai hạnh phúc và phát triển bền vững cho tất cả mọi người. Với ước mơ đó, chúng tôi đang trên hành trình mang đến những giải pháp công nghệ hiện đại giúp cuộc sống của mọi người trở tốt đẹp hơn.
Thực tập sinh Chăm sóc Khách hàng
Địa điểm
Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Chăm sóc khách hàng & Tiếp nhận sự cố liên quan
Gọi các đơn hàng quá hạn gửi tại tủ để nhắc khách lấy
Nhận các cuộc gọi đến Hotline, tin nhắn từ các kênh và hỗ trợ khách
Ghi chú các vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng dịch vụ, từ đó đề xuất cho Team tìm hướng giải quyết
Xử lý các sự cố phát sinh
2. Phối hợp làm việc với các Team khác
Liên hệ các Team để làm việc và xử lý vấn đề phát sinh (Team Web App, Team Kỹ thuật, Team IT, Team MKT…)
Ghi nhận các sự cố, đề xuất ý tưởng cải thiện hệ thống
Soạn File & in ấn các biên bản
Chuẩn bị các đầu mục công việc cần thiết theo yêu cầu
3. Thực hiện các công việc văn phòng
In ấn tài liệu, gửi hồ sơ giấy tờ, trình ký,…
Book phòng họp, chuẩn bị các nội dung liên quan
Chuẩn bị các đầu mục công việc cần thiết theo yêu cầu
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Gửi CV bằng Tiếng Anh
Sinh viên năm 2 trở lên
Có khả năng thực tập tối thiểu 6 tháng
Trình độ ngoại ngữ: Nghe – Nói – Đọc – Viết tốt, biết ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh là một lợi thế
Trình độ tin học: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Microsoft Office, Google Office…)
Có khả năng sắp xếp công việc, đa nhiệm, tinh thần học hỏi cao
Tính cách: Hòa đồng, trung thực, nhanh nhẹn và có trách nhiệm
Yêu thích công việc Chăm sóc khách hàng và công việc liên quan đến vận hành doanh nghiệp
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Phụ cấp thực tập
000đ/tháng
Thực tập sinh thể hiện tốt có cơ hội được giữ lại làm nhân viên chính thức
Được đào tạo kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.
Hỗ trợ dấu mộc và số liệu thực tập để hoàn thành báo cáo.
Trà, cà phê miễn phí (Công ty có máy pha cà phê, trà sữa).
Tham gia các sự kiện nội bộ trong Công ty.
Hỗ trợ off 1- 2 buổi/tuần nếu còn vướng lịch học.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/3/2026
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
ỨNG TUYỂN ONLINE
