Head of Telesales (digital bank) - TNEX Finance - 2Z152

Quản lý, chăm sóc, gia tăng và khai thác hiện hữu nhằm tăng hiệu quả giảm chi phí tiếp cận khách hàng trực tiếp
Quản lý việc đảm bảo số lượng nhân sự của Kênh bán thay thế ổn định theo định biên được phê duyệt trong từng thời kỳ
Phối hợp với Trung tâm phát triển kinh doanh để đảm bảo việc thực hiện kế hoạch
Tổ chức triển khai, truyền thông các chương trình/kế hoạch kinh doanh/ định hướng
Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh, lập và triển khai kế hoạch kinh doanh,
Xây dựng, quản lý, vận hành các mô hình bán, quy trình bán hàng, chính sách thúc đẩy kinh của đội ngũ kênh bán thay thế
kinh doanh đến các CBNV thuộc Phòng;
Quản lý hiệu quả bán hàng của các nhân sự trong Phòng và kiểm soát sự tuân thủ, quản trị rủi ro của Kênh bán hàng thay thế
Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả, đoàn kết tại đơn vị
Tìm kiếm nguồn dữ liệu khách hàng, triển khai công tác giới thiệu sản phẩm dịch vụ và phát triển Khách hàng qua điện thoại và/hoặc các kênh điện tử khác
Tuyển dụng & đào tạo nhân sự, nâng cao năng lực đội ngũ nhân sự của Kênh bán thay thế
Xây dựng các chương trình tiếp thị khuyến mại của kênh bán thay thế bao gồm kênh bán hàng qua điện thoại và kênh thay thế khác từng thời kỳ
Thu thập thông tin khách hàng, câp nhật, kiểm soát và khai thác hiệu quả nguồn dữ liệu khách hàng
Các nhiệm vụ khác được giao.

Tối thiểu 1 năm ở vị trí quản lý tương đương trở lên.
Giao tiếp tốt tiếng Anh.
Ưu tiên có kinh nghiệm trong triển khai sản phẩm, vận hành kênh bán.
Tối nghiệp Đại học trở lên.
Hiểu biết về dịch vụ Chăm sóc Khách hàng trong lĩnh vực Ngân hàng- Tài chính
Tối thiểu 8 năm kinh nghiệm về lĩnh vực Ngân hàng- Tài chính hoặc Chăm sóc Khách hàng, trong đó có ít nhất 3 năm kinh nghiệm về bán hàng trực tiếp hoăc gián tiếp.
Am hiểu lĩnh vực Tài chính- Ngân hàng

Quyền lợi

Nghỉ mát, teambuilding tối thiểu 1 lần/ năm
Bảo hiểm: BHXH bắt buộc và BH TNG Care
Nghỉ hưởng nguyên lương vào ngày sinh nhật
Chế độ tăng lương: 1 lần/ năm (theo quy định cụ thể)
Các hoạt động đào tạo nâng cao chuyên nghiệp
Mức thưởng: tối đa đến 5 tháng lương/ năm (đánh giá theo KPI cá nhân và công ty cuối năm)

Địa điểm- Thời gian làm việc
Tầng 20, toà nhà TNR, 54A Nguyễn Chí Thanh, Q.Đống Đa, Hà Nội

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 10:58:10