[HN] Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Triển khai các hoạt động đánh giá và kiểm soát chất lượng dịch vụ bán hàng của khối vận hành, kịp thời có các báo cáo và đề xuất giải pháp nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ bán hàng tốt nhất.
- Tiếp nhận thông tin đặt hàng qua Hotline, Facebook và Website; Tư vấn chốt đơn hàng; Điều phối đơn hàng; Phối hợp với đơn vị vận chuyển gửi hàng hóa cho khách hàng.
- Tiếp nhận database từ trưởng phòng và thực hiện gọi truyền thông theo kịch bản.
- Tiếp nhận thông tin khiếu nại của khách hàng Hotline, Facebook và chuyển tới bộ phận phụ trách xử lý.

- Sử dụng tốt Microsoft Word, Excel và ứng dụng hỗ trợ online.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 06 tháng ở vị trí tương đương.
- Có trách nhiệm, cẩn thận và chủ động trong công việc.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng.
- Kỹ năng thuyết phục, tiếp thị và bán sản phẩm.

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-12 02:30:23