GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hà Nội
Hệ sinh thái Minh Đức nổi bật với sự phát triển mạnh mẽ của các thương hiệu gồm Trung tâm giáo trí trẻ em Funny Kids và Sân chơi giải trí Funny Games.
Funny Kids được ra đời từ một ước mơ đem lại cho các bạn nhỏ những nụ cười và một tuổi thơ tuyệt vời nhất. Với gần 60 trung tâm vui chơi giải trí chất lượng cao toàn quốc, mỗi trung tâm mang một màu sắc độc đáo, riêng biệt, Funny Kids tự hào là nơi để quý ba mẹ gửi gắm yêu thương một cách trọn vẹn.
NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ TỔNG HỢP
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chấm công, tính lương, BHXH, thuế TNCN
Soạn HĐLĐ, quyết định, hồ sơ nhân sự
Quản lý văn phòng phẩm, hậu cần, công văn giấy tờ
Hỗ trợ truyền thông nội bộ, tuyển dụng
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp CĐ/ĐH ngành Nhân sự, Kinh tế hoặc liên quan
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc trong công ty quy mô > 300 nhân sự
Thành thạo Word, Excel
Cẩn thận, chủ động, giao tiếp tốt
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập:
10 – 12 triệu (deal theo năng lực)
Thời gian:
T2 – T6
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/3/2026
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
2 ứng viên
3 giờ trước
(
21:44, 08/03/2026
)
Hôm qua
(
14:22, 07/03/2026
)
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Lập kế hoạch triểnkhai công việc theo kế hoạch mục tiêu của phòng/Bộ phận
- Báo cáo đầy đủ cáccông việc được giao theo định kì.
- Xây dựng kịch bản chămsóc, tư vấn khách hàng cho mỗi tình huống.
- Lắng nghe những chiasẻ, đóng góp từ phía khách hàng, tổng hợp lại các vấn đề và báo cáo.
- Báo cáo và phân tíchcác chỉ số khiếu nại, sự hài lòng của khách hàng…
- Xử lý khiếu nại vàphản hồi khách hàng trên các kênh: truyền thông, Fanpage, trực tiếp tại chinhánh…
- Tiếp nhận thông tin,hồ sơ khiếu nại và vụ việc tại các cơ sở, chi nhánh. Tìm hiểu, phân tích tìnhhuống, đưa ra nguyên nhân và giải pháp trước khi chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện đóng khiếunại theo tiêu chuẩn
- Chăm sóc khách hàngđịnh kỳ theo danh mục khách hàng: tiềm năng, khách hàng cũ, thường xuyên...thông qua các kênh: Facebook, Hotline, Wifi MKT, CSKH TTTM, trực tiếp tại chinhánh…theo danh sách và số lượng được giao.
- Đề xuất phương án xửlý các khiếu nại của khách hàng phù hợp với định hướng Công ty.
- Thực hiện cuộc khảosát thông tin khách hàng theo mục tiêu công ty từng thời kỳ theo các chỉ tiêu:sự hài lòng, đóng góp, tìm hiểu nhu cầu, xu hướng tiêu dùng.
Các công việc khác được sựphân công, điều phối từ Quản lý trực tiếp/ Ban giám đốc theo chức năng/nhiệm vụphòng ban.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Độ tuổi: 1998 – 2003
Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng làm chăm sóc khách hàng cho đối tượng trẻ em
Giao tiếp tốt, nhẹ nhàng, dễ nghe.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập: Lương cứng: 7 000 000 – 9 000 000 + Thưởng + Phụ cấp
Thử việc 1 tháng 85% lương
Đóng BHXH theo mức theo quy định
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/3/2026
ỨNG TUYỂN ONLINE
