GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hà Nội
Công ty TNHH Mediastep Software Việt Nam
được thành lập vào ngày 07/06/2017, chuyên cung cấp các giải pháp công nghệ trong lĩnh vực thương mại điện tử. Sản phẩm chính của Mediastep là nền tảng quản lý bán hàng GoSELL được ra mắt ngày 24/07/2019 cùng với kênh xuất khẩu hàng hóa GoEXPORT, giải pháp quản lý bán hàng GOF&B. Mediastep Software là thành viên chính thức của Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), Phòng Thương Mại và Công Nghiệp Việt Nam (VCCI). Ngoài ra, Mediastep còn là đối tác chiến lược của sàn TMĐT quốc tế Alibaba.com giúp các doanh nghiệp Việt xuất khẩu hàng hóa sang thị trường nước ngoài.
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Hướng dẫn khách hàng sử dụng, hỗ trợ vận hành các sản phẩm, các công cụ quản trị của công ty
Báo cáo trực tiếp theo ngày, theo tháng cho trưởng nhóm/quản lý đội ngũ
Phối hợp hỗ trợ thực hiện các công việc liên quan hoặc phát sinh do quản lý trực tiếp phân công
Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng, góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm
Phối hợp với các bộ phận liên quan để tìm phương án giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình vận hành
Quan sát, theo dõi nhu cầu kinh doanh của khách hàng để kịp thời cung cấp các gói bổ trợ, dịch vụ bổ sung
Phối hợp thực hiện các báo cáo dữ liệu theo phân công của trưởng nhóm/quản lý đội ngũ
Giải quyết các vấn đề, thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có kỹ năng tư vấn, thuyết phục, đàm phán khách hàng là 1 lợi thế
Kỹ năng quản trị thời gian
Tiếng Anh cơ bản
Kỹ năng vi tính văn phòng như Word, Excel, PPT,...
Biết sử dụng các phần mềm/công cụ thiết kế hình ảnh là một lợi thế
Trung thực, không ngại thử thách các task mới/multi- task
Sáng tạo, cẩn thận, chịu khó tìm tòi và lắng nghe ý kiến khách hàng
Có kiến thức về lĩnh vực Thương Mại Điện Tử, công nghệ, phần mềm
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Chuyên viên hỗ trợ vận hành (Success Agent): lương cơ bản 9- 12 triệu + commission
BHXH, BHYT theo qui định nhà nước
Cấp laptop cá nhân
Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm
Thử việc Full lương
Review tăng lương mỗi 6 tháng hoặc 1 năm
Thưởng quý, thưởng tháng 13, 14 theo hiệu suất công việc
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 18/9/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
ỨNG TUYỂN ONLINE
