GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hà Nội
Là thương hiệu Coffee & Brunch được thành lập năm 2018, The Running Bean được đầu tư và chăm chút tỉ mỉ, thể hiện rõ ràng, sâu sắc nhất những giá trị cốt lõi. The Running Bean được đón nhận bởi sự trẻ trung, năng động; menu chăm chút chất lượng cả ăn & uống; nhân viên thân thiện, hài hòa.
Giám Sát Nhà Hàng
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chia ca, phân công công việc cho nhân viên
− Chia ca làm việc, kiểm tra tác phong đồng phục, kỹ năng phục vụ của nhân viên phục vụ, barista.
− Nhận yêu cầu từ các bộ phận và phân công công việc cho các nhân viên chuyên trách.
− Theo dõi các hoạt động chuẩn bị đầu ca làm việc của nhân viên, đánh giá chất lượng công việc thực hiện.
Điều phối, hỗ trợ phục vụ khách hàng
− Đảm bảo các khâu chuẩn bị đã sẵn sàng trước khi phục vụ khách hàng.
− Giám sát quy trình phục vụ của nhân viên đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn phục vụ của nhà hàng, khách hàng được hài lòng.
− Hỗ trợ quy trình setup và phục vụ khách hàng.
− Linh hoạt điều động nhân viên hỗ trợ làm việc khi đông khách.
Giải quyết các yêu cầu, sự cố, phàn nàn của khách hàng
− Tiếp nhận các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết thỏa đáng để khách hài lòng.
− Tiến hành xử lý các phàn nàn về chất lượng dịch vụ để tránh lặp lại lỗi tương tự và lưu nội dung vào sổ giám sát.
− Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong quá trình phục vụ, thanh toán theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của nhà hàng.
− Tiếp nhận các thông tin góp ý và triển khai thực hiện khi được thông qua để cải thiện chất lượng phục vụ.
Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên
− Tổ chức triển khai, giám sát và đảm bảo tính hiệu quả các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận.
− Trực tiếp đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới theo tiêu chuẩn của nhà hàng.
Các công việc khác theo phân công
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có kiến thức chung về thực phẩm, đồ uống và ngành dịch vụ
Kỹ năng đào tạo, định hướng, lãnh đạo
Kỹ năng tin học văn phòng
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp, xử lý tình huống, làm việc nhóm tốt
Có kiến thức tốt về xu hướng hiện tại của giới trẻ
Từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí giám sát tương đương
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thời gian làm việc: 48h/ tuần (6 ngày/ tuần)
Tham gia các chương trình đạo tạo phát triển các kỹ năng trong công việc
Mỗi ngày làm việc được hỗ trợ tiền ăn 40k/ngày
Thử việc nhận 100% lương
Mỗi ngày làm việc được hưởng 1 phần nước uống (Partner Drink)
Thưởng các dịp lễ tết, quà sinh nhât, trung thu...
Giảm giá lên tới 20% khi sử dụng các dịch vụ tại cửa hàng của công ty hay các đối tác của công ty
Thẻ bảo hiểm sức khỏe 24/7
Khám sức khỏe tại phòng khám Quốc Tế 1 lần/năm
Tham gia bảo hiểm trên mức lương Gross
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 18/12/2025
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
