GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hà Nội
Thành lập vào năm 2004, F.C Việt Nam (First Class Vietnam) đã được IATA chứng nhận chính thức và là một trong những nhà cung cấp dịch vụ lữ hành hàng đầu Việt Nam, với 20 năm kinh nghiệm và chuyên môn xuất sắc trong việc cung cấp đầy đủ các sản phẩm lữ hành trên toàn cầu. Chúng tôi cung cấp cho khách hàng trên khắp cả nước các lựa chọn phong phú, từ vé máy bay, tư vấn thị thực, Free & Easy, dịch vụ MICE hoặc các tour du lịch trọn gói tại nhiều điểm đến trên toàn thế giới, do chuyên gia uy tín vận hành tại điểm đến. Ngoài khách hàng trực tiếp, chúng tôi đã phát triển mạng lưới hệ thống đại lý cấp 2 rộng lớn trên khắp cả nước.
Trong kinh doanh, chúng tôi đặt trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu và tin rằng đây là chìa khóa thành công của chúng tôi. Chúng tôi tin rằng nguồn nhân lực là tài sản vô giá của chúng tôi. Công ty đang mở rộng và đầu tư chuyên sâu vào lĩnh vực kinh doanh hiện hữu, vì vậy chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên có niềm đam mê hỗ trợ tham vọng tăng trưởng của công ty.
Tại F.C Việt Nam, chúng tôi luôn đặt mục tiêu phát triển và lớn mạnh cùng với con người của mình, chúng tôi không ngừng cung cấp các chương trình đào tạo và phát triển nhân viên để đảm bảo đội ngũ của mình có thể cung cấp các dịch vụ xuất sắc.
Nếu bạn đang tìm kiếm môi trường làm việc năng động với tầm nhìn phát triển nghề nghiệp lâu dài, nơi tài năng và ý kiến cá nhân của bạn có thể tỏa sáng, F.C Vietnam sẽ mang đến cho bạn một hành trình thú vị phía trước.
Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng truy cập Website: https://fcvietnam.vn// //// FB: F.C Vietnam- Đại lý du lịch
Phó giám đốc điều hành du lịch
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
MỤC
TIÊU CÔNG VIỆC
(Inbound, Outbound, Nội địa) của công ty. Đảm bảo đạt được các mục tiêu về
Chịu trách nhiệm
doanh thu, lợi nhuận, tăng trưởng thị phần và nâng cao chất lượng dịch vụ, thương
hiệu của công ty trên thị trường.
hoạch định chiến lược, quản lý và vận hành toàn bộ hoạt động kinh doanh du lịch
MÔTẢ CÔNG VIỆC
Hoạch định chiến lược & Quản lýkinh doanh:
* Xây dựng và
lịch theo từng giai đoạn (ngắn hạn, trung hạn và dài hạn).
triển khai kế hoạch kinh doanh, chiến lược phát triển sản phẩm và thị trường du
* Chịu tráchnhiệm về chỉ tiêu doanh thu và lợi nhuận của khối du lịch.
* Phân tích,đánh giá và báo cáo định kỳ về kết quả hoạt động kinh doanh cho Ban Lãnh đạo.
* Quản lý ngânsách, kiểm soát chi phí hoạt động một cách hiệu quả, tối ưu hóa lợi nhuận.
Quản lý vận hành & Chất lượng dịchvụ:
* Tổ chức,
được thực hiện chuyên nghiệp, an toàn và đúng cam kết.
giám sát và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động điều hành tour, đảm bảo tour
* Xây dựng,
các bộ phận (Sales, Marketing, Điều hành, Kế toán).
chuẩn hóa và liên tục cải tiến các quy trình vận hành, quy trình phối hợp giữa
* Thiết lập và
hoảng hoặc khiếu nại phức tạp từ khách hàng và đối tác.
giám sát các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ. Trực tiếp xử lý các sự cố, khủng
Phát triển sản phẩm & Thị trường:
* Mở rộng thịtrường, tìm kiếm và phát triển các kênh phân phối mới.
* Chủ trì việc
thiết kế, phát triển các sản phẩm, tour du lịch mới độc đáo, có tính cạnh tranh
cao và phù hợp với từng phân khúc khách hàng mục tiêu.
* Nghiên cứuthị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và nắm bắt các xu hướng du lịch mới.
Quản lý và phát triển đội ngũ:
* Lãnh đạo,
truyền cảm hứng và xây dựng một đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, đoàn kết và hiệu
quả.
* Tổ chức đào
nhân viên cấp dưới.
tạo, huấn luyện, đánh giá hiệu quả công việc (KPIs) và phát triển năng lực cho
* Xây dựng vănhóa làm việc tích cực, sáng tạo và hướng đến khách hàng.
Phát triển quan hệ đối tác:
* Xây dựng,
trọng (hàng không, khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, land tour...).
duy trì và phát triển mối quan hệ chiến lược với các nhà cung cấp dịch vụ quan
* Đại diệncông ty đàm phán các hợp đồng hợp tác để có được mức giá và điều kiện tốt nhất.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm:
* Tối thiểu 07 năm kinh nghiệm trong ngành dulịch, lữ hành.
* Ít nhất 03 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý
nhánh...).
cấp cao tương đương (Trưởng phòng Điều hành, Giám đốc Sản phẩm, Giám đốc Chi
* Am hiểu sâu
sắc về thị trường du lịch (Inbound/Outbound/Nội địa), có mạng lưới quan hệ tốt
với các đối tác trong ngành.
Kiến thức & Trình độ:
* Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các
ngữ.
chuyên ngành Quản trị Du lịch- Lữ hành, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Ngoại
* Có kiến thức vững chắc về quản trị doanhnghiệp, tài chính, marketing và nhân sự.
Kỹ năng:
* Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm xuấtsắc.
* Tư duy chiến lược, nhạy bén với thị trườngvà có tầm nhìn xa.
* Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức, giám sát côngviệc khoa học và hiệu quả.
* Kỹ năng đàm phán, thuyết trình và giải quyếtvấn đề ở cấp độ cao.
* Tiếng Anh: Giao tiếp và làm việc thành thạo(bắt buộc). Biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế lớn.
Phẩm chất cá nhân:
* Năng động, sáng tạo, luôn chủ động trongcông việc.
* Chịu được áp lực công việc cao.
* Quyết đoán, bản lĩnh, có tinh thần tráchnhiệm cao.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Chính sách lương:
- Thử việc: 2 tháng (thời gian thử việctính 85% lương cơ bản)
- Mức lương: Cạnh tranh và xứng đáng với nănglực (Thỏa thuận chi tiết trong buổi phỏng vấn)
- Thưởng tháng lương thứ 13 khi làm đủ 01năm trở lên
- Thưởng lợi nhuận
Chế độ phúc lợi đầy đủ:
- Bảo hiểm y tế, BHXH, BH thất nghiệp
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Cơ hội du lịch – khảo sát miễn phí
- Du lịch nước ngoài hàng năm khi làm việcđủ từ 1 năm trở lên
- Cơ hội tham gia famtrip (chuyến đi côngtác, khảo sát dịch vụ, các tuyến điểm du lịch) miễn phí trong và ngoài nước.
Quyền hạn và môi trường làm việc
- Làm việc trong môi trường năng động,chuyên nghiệp, sáng tạo thường xuyên tiếp xúc đối tác trong/ngoài nước.
- Quyền phê duyệt ngân sách, đối tác, nhânsự trong phạm vi phòng.
- Chủ động xây dựng chiến lược, kế hoạchkinh doanh của phòng du lịch.
- Tham gia các chương trình đào tạo lãnhđạo cấp cao trong và ngoài nước
Hỗ trợ và công cụ làm việc
- Hỗ tiền gửi xe hàng tháng
- Hỗ trợ chi phí học tập, nâng cao chuyênmôn, kỹ năng lãnh đạo, ngoại ngữ…
- Điện thoại, máy tính, chi phí tiếpkhách.
Quyền lợi khác:
- Sau khi vào chính thức, 1 tháng đượcnghỉ 2 chiều thứ 7 và 1 ngày nghỉ phép
- Hưởng các chế độ đãi ngộ theo quy địnhcủa Công ty
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 9/9/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
ĐIỀU HÀNH INBOUND CHO THỊ TRƯỜNG CHÂU MỸ & CHÂU ÂU
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Duy trì mối quan hệ với các đối tác quốc tế
- Hỗ trợ khách hàng 24/7, giải quyết các vấn đề phátsinh
- Điều phối và tổ chức các tour inbound cho khách từChâu Mỹ (Mỹ, Canada, Mexico) và Châu Âu
- Xử lý booking, xác nhận dịch vụ và theo dõi chấtlượng tour
- Liên hệ, đàm phán với các nhà cung cấp dịch vụ(khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, HDV)
- Báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh và chấtlượng dịch vụ
- Thiết kế và phát triển các gói tour phù hợp với nhucầu khách hàng quốc tế
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm điều hànhtour inbound
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp thành thạo (IELTS6.5+ hoặc tương đương)
- Kiến thức: Hiểu biết về văn hóa, thói quen du lịchcủa khách Tây
- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Du lịch,Quản trị Kinh doanh hoặc tương đương
- Kỹ năng: Giao tiếp tốt, tư duy logic, khả năng xử lýtình huống
**Ưu tiên:
- Có bằng lái xe, sẵn sàng đi công tác
- Thành thạo các phần mềm quản lý tour (Tourplan,Rezdy...)
- Có kinh nghiệm làm việc với tour operator quốc tế
- Biết thêm tiếng Pháp, Đức, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Chính sách lương:
- Thưởng tháng lương thứ 13 khi làm đủ 01 năm trở lên
- Thưởng lợi nhuận
- Mức lương: Cạnh tranh và xứng đáng với năng lực(Thỏa thuận chi tiết trong buổi phỏng vấn)
- Thử việc: 2 tháng (thời gian thử việc tính 85% lươngcơ bản)
Chế độ phúc lợi đầy đủ:
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Bảo hiểm y tế, BHXH, BH thất nghiệp
Cơ hội du lịch – khảo sát miễn phí
- Cơ hội tham gia famtrip (chuyến đi công tác, khảosát dịch vụ, các tuyến điểm du lịch) miễn phí trong và ngoài nước.
- Du lịch nước ngoài hàng năm khi làm việc đủ từ 1 nămtrở lên
Quyền hạn và môi trường làm việc
- Tham gia các chương trình đào tạo lãnh đạo cấp caotrong và ngoài nước
- Chủ động xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanhcủa phòng du lịch.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp,sáng tạo thường xuyên tiếp xúc đối tác trong/ngoài nước.
- Quyền phê duyệt ngân sách, đối tác, nhân sự trongphạm vi phòng.
Hỗ trợ và công cụ làm việc
- Hỗ trợ chi phí học tập, nâng cao chuyên môn, kỹ nănglãnh đạo, ngoại ngữ…
- Hỗ tiền gửi xe hàng tháng
- Điện thoại, máy tính, chi phí tiếp khách.
Quyền lợi khác:
- Hưởng các chế độ đãi ngộ theo quy định của Công ty
- Sau khi vào chính thức, 1 tháng được nghỉ 2 chiềuthứ 7 và 1 ngày nghỉ phép
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 9/9/2025
ỨNG TUYỂN ONLINE
1 ứng viên
