Nhân Viên Điều Hành Tour Inbound

· Làm việc và giữ quan hệ với các nhà cung cấp để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
· Kiểm soát chi phí, đàm phán giá và đảm bảo lợi nhuận tour.
· Lên kế hoạch, xây dựng chương trình tour cho khách quốc tế vào Việt Nam.
· Giải quyết sự cố trong tour, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách.
· Hỗ trợ các bộ phận liên quan khi cần: Sales, Marketing, Kế toán…
· Điều phối dịch vụ: khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, vé tham quan, HDV.
· Theo dõi booking, cập nhật lịch trình và xử lý các thay đổi phát sinh.

Trình độ – kinh nghiệm
· Có từ 1–2 năm kinh nghiệm điều hành tour inbound
· Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Lữ hành hoặc liên quan.
· Nắm vững kiến thức về điểm đến du lịch Việt Nam và thị trường quốc tế.
Kỹ năng chuyên môn
· Biết sử dụng các phần mềm/OTA đặt dịch vụ (khách sạn, vé…).
· Thành thạo kỹ năng điều phối tour, lập kế hoạch, kiểm soát chi phí.
· Kỹ năng làm việc với nhà cung cấp và quản lý dịch vụ tốt.
Ngoại ngữ – tin học
· Thành thạo Word, Excel, Email và các công cụ văn phòng.
· Tiếng Anh giao tiếp tốt; biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế.
Tố chất cá nhân
· Chịu được áp lực trong mùa cao điểm.
· Yêu thích ngành du lịch và phục vụ khách quốc tế.
· Khả năng giải quyết tình huống linh hoạt.
· Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm cao.
Quyền lợi
· Mức lương cạnh tranh theo năng lực.
· Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ và phát triển nghề nghiệp lâu dài.
· Cơ hội tham gia famtrip, trải nghiệm dịch vụ thực tế.
· Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
· Thưởng theo hiệu suất và doanh thu tour.
Thời gian & địa điểm làm việc
· Giờ hành chính từ Thứ 2 – Thứ 7 (buổi sáng).
· Địa điểm làm việc: P2- 12A Eastern Park, Hanoi Garden City, Long Bien Ward, Hanoi City.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-02 18:45:02