GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hà Nội
Nhân Viên Trải Nghiệm Khách Hàng Full- time
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Xây dựng và đo lường các chỉ số về trải nghiệm khách hàng, giám sát/đánh giá biến động của các chỉ số và đề xuất thay đổi phù hợp
- Tham gia xây dựng quy định, quy trình nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Phối hợp khảo sát chất lượng sản phẩm/dịch vụ
- Kiểm soát việc lên đơn, quản lý page và thêm các bộ phận liên quan vào page
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ tư vấn và chăm sóc sau bán để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn về Dịch vụ Khách hàng
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chủ động, trung thực
- Có kinh nghiệm trong các công việc liên quan đến giám sát/quản lý là lợi thế
- Có laptop cá nhân
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng/tư vấn/trải nghiệm khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp, tin học văn phòng
- Tốt nghiệp các trường Cao đẳng, Đại học
- Có trách nhiệm và quyết liệt trong công việc
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Tham gia các khóa đào tạo nâng cao năng lực & tư duy
- Được đóng BHXH, lương tháng thứ 13, thưởng và nghỉ lễ theo quy định của nhà nước
- Làm việc trong môi trường tôn trọng và cầu thị nhân tài, luôn đánh giá cao và tạo điều kiện cho sự cầu tiến
- Thu nhập: LCB 8.000.000- 10.000.000 + phụ cấp + thưởng (deal theo năng lực)
- Tham gia các hoạt động tập thể: thể thao, team building, du lịch, YEP, lễ vinh danh,...
Địa điểm làm việc:
Đường 23, Khu đô thị Thành phố Giao lưu, Cổ Nhuế, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Thời gian làm việc:
8h- 17h từ thứ 2 đến thứ 7, nghỉ 2 ngày thứ 7 trong tháng và chủ nhật
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 15/5/2025
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
