GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Chính thức ra mắt vào năm 2019, SPX Express là đơn vị vận chuyển thuộc sở hữu của sàn thương mại điện tử Shopee.
SPX Express cung cấp dịch vụ giao hàng đáng tin cậy và tiết kiệm chi phí trên khắp Việt Nam. SPX Express hiện đang vận hành một mạng lưới giao nhận hàng hóa trải rộng khắp 63 tỉnh thành trên cả nước, trong đó bao gồm các trung tâm phân loại hàng hóa công nghệ cao.
Mục tiêu của SPX Express là tiếp tục tạo ra các dịch vụ mang tính đột phá, ứng dụng công nghệ mới trong hoạt động vận hành, đồng thời hướng đến phát triển nguồn nhân lực địa phương nhằm phục vụ khách hàng và doanh nghiệp trong nước theo cách tốt hơn.
Seller Success- Top Seller
Địa điểm
Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Able to coordinate with cross- functional teams to identify issues and follow up on solutions.
Regularly forecast the volume from the key sellers.
Build and maintain strong, long- lasting customer relationships.
Provides prompt and efficient service to Sellers including the appropriate escalation of Sellers’ issues.
Acquire opinions and needs of customers, then work closely with Operations, Technology, ... to improve service quality, and bring positive experiences and satisfaction to customers.
Assist with high- severity requests or issue escalations as needed.
Driven to achieve team goals and transparently sharing ideas to help the team improve performance.
Maintains acceptable performance metrics such as quality, productivity, first contact resolution, and attendance
Identify, capture seller demand, and grow opportunities to ensure growth volume/revenue of accounts & develop a trusted relationship with them.
The Seller Success Associate acts as the primary interface between SPX Express and our 3rd party sellers, providing phone and/or email support governed by internal service level agreements. The Seller Success Associate will be responsible for providing timely and accurate operational support to 3rd party Sellers on the SPX Express platform
Liaise with other departments such as Customer Service, Operations, or Payments teams as required to resolve Seller’s issues and questions.
Perform other duties as assigned by the line manager.
Act as the lead point of contact for any matter related to SPX Express key accounts
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Desire to learn and desire to understand how the world works.
Have a good sense of process understanding and workflow optimization.
Good data analysis skills and Google Sheets is a big plus.
Have at least 6 months of experience in e- commerce logistics.
Work independently and proactively take on new responsibilities where most needed.
Good at communication, negotiation, and problem- solving.
Preferred background in business administration/ supply chains/ e- commerce.
Locations
[HCM]: Sonatus Building- 15 Le Thanh Ton, HCM
[HN]: Capital Place- 29 Lieu Giai, HN
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Company- provided laptop.
Professional and dynamic working environment.
Clear opportunities for career advancement and professional development.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 28/12/2025
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
