MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Nghiệp vụ hỗ trợ vận hành bán hàng
Xử lý đơn hàng trên SAP- Hoá đơn đỏ BKAV
- Phối hợp với Phòng Sản xuất- Kho- Team Giao hàng để đảm bảo đơn hàng được giao đầy đủ, đúng hẹn cho khách hàng.
- Xử lý hàng lỗi khi giao hàng, nhập hủy hàng cuối ngày nếu có.
- Book xe đông lạnh, tạo QR giao hàng khi cần thiết.
- In đơn hàng từ SAP, PO từ khách hàng và gửi về kho Đà Lạt/HCM.
- Gửi request cho SAP/FIN để tạo và thay đổi thông tin khách hàng, bảng giá; request tạo code sản phẩm mới.
- Nhận phiếu giao hàng (có chữ ký của khách hàng) và cập nhật số lượng giao thực tế lên SAP; làm return hàng nếu giao hàng lỗi.
- Nhận đơn đặt hàng từ khách hàng và nhập đơn hàng trên SAP.
- Tạo hóa đơn đỏ cho khách hàng (đơn hàng gấp).
- Nhập báo cáo bán hàng ký gửi vào SAP theo tuần hoặc tháng.
Làm lệnh sản xuất, gửi hàng đi tỉnh
- Gửi hàng đi tỉnh theo yêu cầu của khách/sale.
- Kiểm tra hàng tồn kho cuối ngày để order stock hợp lý.
- Tổng hợp số order và gửi đơn hàng cho CF/Kitchen/DC.
- Update tồn kho để sale nhận đơn urgent; kéo GRPO hàng ngày.
Báo cáo, công nợ, doanh thu
- Kiểm tra và chốt doanh thu COD theo tuần.
- Nhập báo cáo hàng đổi trả, hàng hủy.
- Phân loại phiếu giao hàng, close đơn hàng hàng tuần.
Dịch vụ khách hàng, xử lý nội bộ
- Tiếp nhận phản hồi và phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết yêu cầu của khách hàng khi giao hàng.
- Ghi nhận và đề xuất Kaizen hệ thống để hoàn thiện quy trình bán hàng.
- Xử lý các yêu cầu của khách nếu có phát sinh điều chỉnh đơn hàng/hóa đơn sau giao hàng.
Hỗ trợ xử lý khách hàng mới
- Hỗ trợ sale thu thập thông tin khách mới, hợp đồng.
- Các yêu cầu khác theo sự phân công của sale hoặc cấp trên.
Các nhiệm vụ khác hoặc yêu cầu của quản lý trực tiếp
- Quản lý đặt văn phòng phẩm, thuốc cho team giao hàng.
- Nhận thông tin lịch sản xuất, lịch nghỉ Lễ, tết; thông báo cho khách hàng và team member.
- Các báo cáo đặc biệt, báo cáo số bán từng mặt hàng... theo yêu cầu quản lý.
- Nhận thông tin từ các phòng ban khác và trao đổi lại với team member khi cần.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Sử dụng phầm mềm chỉnh sửa, đọc bản vẽ thiết kế là một lợi thế.
- Kỹ năng soạn thảo văn thảo, tổng hợp và thống kê.
- Kỹ năng sử dụng SAP, phần mềm quản lý hóa đơn đỏ là một lợi thế.
- Cẩn thận, chu đáo, giữ bí mật thông tin.
- Khả năng tương tác, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt với các phòng ban, nhà cung cấp.
- Kỹ năng quản lý thời gian, quản lý tài sản, quản lý nhà cung cấp, quản lý hồ sơ.
- Có kinh nghiệm ở vị trí hành chính, kế toán, hỗ trợ kinh doanh là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo MS Office (Word, Excel, Power Point…), phần mềm hỗ trợ thông tin.
- Kỹ năng tổ chức công việc cá nhân.
- Chính trực, Chuyên nghiệp
QUYỀN LỢI
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Thưởng tháng lương thứ 13
- Tham gia đầy đủ BHXH, bảo hiểm tai nạn 24/7
- Môi trường làm việc năng động, tạo điều kiện thăng tiến trong nội bộ
- Đánh giá hiệu suất làm việc và tăng lương hàng năm
- Giảm giá ~50% khi sử dụng dịch vụ của Pizza 4P‘s,...
