GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hà Nội
👜 Về PUZOPUZO là thương hiệu đồ da cao cấp dành cho nữ, hoạt động trong lĩnh vực thời trang & thương mại điện tử, phân phối qua các kênh như Shopee, Tiktok, Fanpage… Môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, có định hướng mở rộng quy mô kinh doanh trong năm 2025.
Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Thương Mại Điện Tử
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Kiểm tra, đối soát và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển (chậm giao, thất lạc, hoàn hàng,...).
- Trực chat trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, TikTok,...) nhằm giải đáp thắc mắc về sản phẩm, đơn hàng, chính sách và thúc đẩy doanh số.
- Duy trì điểm đánh giá cửa hàng và sản phẩm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop) đạt 4.9 – 5.0 sao.
- Xử lý đánh giá tiêu cực và khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, giao hàng, dịch vụ, đảm bảo giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.
- Theo dõi quá trình giao – nhận hàng với đối tác vận chuyển.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Chủ động, có khả năng phối hợp với các phòng ban liên quan
- Có kinh nghiệm dưới 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng, vận đơn, xử lý đánh giá khiếu nại trên sàn TMĐT (Shopee/Tiktok)
- Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm cao.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập = Lương cơ bản + phụ cấp + thưởng
- Thu nhập Upto: Từ 12M++
- Thưởng lễ, tết, quà tháng, sinh nhật, hiếu hỉ, lương tháng thứ 13, theo quy định
- Lương cứng từ 7- 10M (Deal theo năng lực)
- Được công ty hỗ trợ chi phí tham gia các khóa học về phát triển bản thân, phát triển chuyên- môn liên quan tới công việc.
- Liên hoan, vui chơi định kỳ, du lịch, nghỉ dưỡng do công ty tổ chức.
- Hưởng các chế độ nghỉ phép theo quy định của Luật lao động & Công ty.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/12/2025
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
ỨNG TUYỂN ONLINE
