[HN] Trung Tâm Thương Mại Lotte Tuyển Dụng Nhân Viên Thu Ngân/Lễ Tân Quầy Dịch Vụ Khách Hàng VIP, Trợ Lý Vận Hành Part-time/Full-time 2025

- Thanh toán đơn hàng cho khách mua hàng TTTM

- Nhận và kiểm tra tiền trước khi bắt đầu ca làm việc

- Vệ sinh và giữ gìn POS thanh toán sạch sẽ và gọn gàng

- Hỗ trợ thông tin cho khách hàng mua sắm tại TTTM

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu

Chấp nhận sinh viên làm thêm Ca chiều/Ca tối (Ca 4 tiếng)

- Nữ. Chấp nhận sinh viên đi học đáp ứng thời gian xoay ca

- Không yêu cầu kinh nghiệm, ứng viên sẽ được Lotte đào tạo từ đầu

- Ngoại hình sáng, giao tiếp tốt

- Chăm chỉ, chịu khó, nhanh nhẹn

- Công ty hỗ trợ xếp lịch xoay ca cho sinh viên (Đảm bảo làm đủ 06 ngày/tuần)

1. Operation Task (50%)

Vận hành

- Supervising hygiene, technical, activities issues at the floor on operation time.

Giám sát vấn đề vệ sinh, kỹ thuật, các hoạt động tại tầng trong thời gian hoạt động.

- Controlling product quality, prices, tag of the brands in charge; Managing the demand-supply of the products.

Kiểm soát chất lượng, giá cả, kiểu dáng hàng hóa của nhãn hàng thuộc quyền quản lý; Quản lý lượng cung-cầu của sản phẩm.

- Training brand staff to follow Lotte DS regulations.

Đào tạo và giám sát nhân viên nhãn hàng tuân thủ quy định của Lotte Department Store.

2. Marketing & Event (30%)

Marketing và Sự kiện

- Working with brands to co-operate and support them with marketing and update promotion.

Làm việc với đối tác để cùng hợp tác và hỗ trợ cho việc truyền thông, các chương trình khuyến mại, sự kiện để thúc đẩy doanh thu.

- Make ideas and create an event to grow sales and attract new customers.

Lên ý tưởng và tạo các sự kiện để tăng trưởng doanh số và thu hút các khách hàng mới.

- Invite brand for available position to sales discount product and introduce new product

Mời các nhãn hàng cho vị trí trống để bán hàng giảm giá và giới thiệu sản phẩm mới

- Survey market trend and update market status

Khảo sát xu hướng thị trường và cập nhật liên tục

3.  Sales Report & Payment (20%)

Báo cáo & Thanh toán

- Working with the Finance Dep’t about payment relating to the brand.

Làm việc với Phòng Tài Chính về các vấn đề thanh toán liên quan đến gian hàng.

- Checking and analyzing daily sales, weekly and monthly sales of the floor then forecast sales of the next month.

Kiểm tra và phân tích tình hình doanh thu của tầng theo ngày, tháng, năm từ đấy dự đoán doanh số của tháng tiếp theo

- Bachelor degree, any majors.

Tốt nghiệp đại học, không yêu cầu chuyên ngành.

- From 1 year working experience is preferred: Sales, Marketing, Customer Service, Store Management...

Ưu tiên ứng viên có từ 1 năm kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực: Bán hàng, Marketing, Dịch vụ khách hàng, Quản lý cửa hàng...

- Good verbal and written communication in English and Vietnamese.

Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh và tiếng Việt, cả nói và viết.

- Be careful & accurate, good team-work and communication skills.

Cẩn thận, chính xác, có kỹ năng làm việc nhóm và giao tiếp tốt.

- Proficient in MS skills (Excel, PowerPoint, Word). Good at working with numbers.

Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng (Excel, PowerPoint, Word). Khả năng làm việc với số liệu tốt.

- Be willing to work in shift (normally 1 – 2 afternoon shifts (2 PM – 10 PM) per week) and in holidays.

Sẵn sàng làm việc theo ca (trung bình 1 – 2 ca chiều từ 14h đến 22h mỗi tuần) và vào các ngày lễ.

– Bachelor degree, any majors.
Tốt nghiệp đại học, không yêu cầu chuyên ngành.

– From 1 year working experience is preferred: Sales, Marketing, Customer Service, Store Management...
Ưu tiên ứng viên có từ 1 năm kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực: Bán hàng, Marketing, Dịch vụ khách hàng, Quản lý cửa hàng...

– Good verbal and written communication in English and Vietnamese.
Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh và tiếng Việt, cả nói và viết.

– Be careful & accurate, good team-work and communication skills.
Cẩn thận, chính xác, có kỹ năng làm việc nhóm và giao tiếp tốt.

– Proficient in MS skills (Excel, PowerPoint, Word). Good at working with numbers.
Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng (Excel, PowerPoint, Word). Khả năng làm việc với số liệu tốt.

– Be willing to work in shift (1 – 2 afternoon shifts (2 PM – 10 PM) per week) and in holidays.
Sẵn sàng làm việc theo ca (1 – 2 ca chiều từ 14h đến 22h mỗi tuần) và vào các ngày lễ.

Thời gian làm việc: Xoay ca 8h/ngày, 6 ngày/tuần

- Ca sáng: 08h30 - 17h30

- Ca chiều: 14h00 - 22h00

1. Chăm sóc khách hàng trực tiếp

- Chăm sóc khách hàng cao cấp tại Lotte Department Store và đảm bảo sự hài lòng của khách khi sử dụng phòng AvenueL Lounge

- Cung cấp và hỗ trợ không tin cho khách hàng về các chương trình, sự kiện,... của các gian hàng tại Lotte

- Hỗ trợ khách hàng làm thẻ VIP

- Pha chế đồ uống cho khách

2. Lễ tân

- Trực điện thoại tổng đài

- Trực quầy Lễ tân

3. Lập báo cáo hàng tháng

- Lập báo cáo hàng tháng theo quy định về chi tiêu, doanh thu,... v.v

- Làm một số báo cáo theo sự phân công

4. Các nhiệm vụ hỗ trợ khác theo sự phân công của Bộ phận

- Nữ; Tuổi từ 20 - 30, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

- Từ 06 tháng kinh nghiệm làm việc ở các vị trí Lễ tân, F&B, Chăm sóc Khách hàng, Dịch vụ... là một lợi thế

- Có kinh nghiệm làm việc ở bộ phận Lễ tân các Khách sạn lớn là lợi thế

- Ngoại hình ưa nhìn. Có khả năng giao tiếp tốt, Tiếng Anh cơ bản

- Có thể pha chế một số đồ uống như trà, cà phê... là lợi thế

• Chế độ lương hấp dẫn & lương tháng 13; xét duyệt tăng lương hàng năm
• Hệ thống đánh giá KPI rõ ràng minh bạch
• Đào tạo định hướng và trong quá trình làm việc
• Ưu tiên nội bộ cho các cơ hội thăng tiến và điều chuyển vị trí
• Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe (PVI) cho nhân viên và người thân (Các mức đóng dựa trên thâm niên làm việc)
• Ăn trưa tại căng-tin | Gửi xe máy miễn phí | Hỗ trợ taxi khi đi công tác
• Quà mừng sinh con | Quà sinh nhật | Trợ cấp kết hôn | Trợ cấp hiếu hỉ
• Khám sức khỏe định kỳ | 14 - 15 ngày phép năm
• Ghi nhận cống hiến cho mỗi 5, 10... năm làm việc