HO - Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

•Kết nối giữa các bộ phận truyền thông và sản phẩm để tổ chức triển khai các hoạt động liên quan dịch vụ đến chăm sóc khách hàng trên các kênh tương tác phù hợp.
•Xây dựng và liên tục phát triển các chính sách đối với từng nhóm khách hàng tương ứng
•Xây dựng các chương trình duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng
•Tổ chức việc quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng hiệu quả theo kết quả phân nhóm, thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng và bán hàng
•Đề suất những thay đổi/cải tiến (nếu có) nhằm không ngừng nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng.

-Kinh nghiệm 5 năm về lĩnh vực Chăm sóc khách hàng và Marketing. Trong đó có 3 năm ở vai trò lãnh đạo.
-Áp dụng cho mọi ngành hàng, nếu có kinh nghiệm trong ngành Ngân Hàng và Fintech là một lợi thế.
-Tiếng Anh lưu loát