Hostess / Nhân viên lễ tân nhà hàng

MERCURE VŨNG TÀU HOTEL
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Vũng Tàu, Bà Rịa Vũng Tàu
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Hotess/ Nhân viên lễ tân nhà hàng
Tóm tắt công việc (Overview of duties)
• Phụ trách công việc chào đón, hướng dẫn và tiễn khách ra vào nhà hàng.
Welcome, guide and see off guests coming in and out.
• Tiếp nhận điện thoại, ghi nhận đặt bàn, tư vấn cho khách hàng cũng như giải đáp các thắc mắc liên quan đến bộ phận ẩm thực cho các bộ phận khác trong khách sạn.
Receive phone calls, table- booking note, give advice to guests as well as answer questions related to F&B department to other department in the hotels.
Trách nhiệm chính (Main responsibilities)
• Thể hiện sự chuyên nghiệp trong cung cách phục vụ và tạo hình ảnh lịch thiệp, thân thiện đối với khách hàng.
To show the professional in serving guests and create a courteous and friendly image.
• Đi làm đúng giờ trong trang phục sạch sẽ, gọn gàng theo quy định của nhà hàng.
To be at work on time in clean and neat dress as prescribed.
• Tham gia công việc chuẩn bị trước giờ mở cửa và phụ công việc thu dọn sau khi nhà hàng đóng cửa.
To participate in preparations before opening hour and support with cleaning up after closing time.
• Thông hiểu sơ đồ nhà hàng, tình hình đặt bàn và sự xếp đặt vị trí chỗ ngồi trong ngày, hỗ trợ Trưởng ca trong việc sắp xếp chỗ ngồi cho khách hàng.
To understand the directory layout of the restaurant, table and seat arrangement within the day, assist Captain with arranging seats for guests.
• Thường xuyên túc trực ở khu vực tiếp tân được qui định, dáng vẻ lịch thiệp, tươi cuời, nhiệt tình chào đón và hướng dẫn khách đến bàn và chắc chắn rằng khách hài lòng về vị trí chỗ ngồi của họ.
To be regularly present at Front office area, with courteous appearance, cheerfully and warmly welcome and guide guests to their tables and ensure the pleasure at their seats.
• Ghi nhận và xác nhận việc đặt chỗ thông qua sổ tiệc tại nhà hàng.
To take and confirm orders through banquet book at the restaurant.
• Thăm hỏi khách hàng, chủ động xin ý kiến của khách, luôn tươi cười khi chào cũng như tiễn khách, luôn ý thức làm khách hài lòng.
To regard guests, intentionally get feedback, always smile when greeting or sending guests off, always be aware of guests’ satisfaction.
• Ghi nhận các góp ý, than phiền của khách (nếu có) và báo cáo lại cho Trưởng ca.
To record all comments, complaints of guests (if any) and report to Captain.
• Chấp hành các nội quy, quy định của khách sạn, đoàn kết và hợp tác thực hiện công việc, thực hiện các yêu cầu, công việc khác do cấp trên giao.
To comply with all regulations of the hotel, unite and coordinate in performing tasks and requests, other tasks assigned by superior.
• Luôn sẵn sàng và hoàn thành các công việc khác khi có sự phân công của Tổng Quản lý và Trưởng bộ phận Ẩm thực.
To be willing to complete other tasks assigned by General Manager and Head of F&B Department.

Yêu cầu công việc

• Có chứng chỉ nghiệp vụ khách sạn.
Vocational diploma or degree in Hospitality.
• Có tinh thần phục vụ khách hàng là trên hết.
Extremely high spirit of Customer Service.
• Tiếng Anh: khả năng giao tiếp cơ bản.
English: basic communication skills.

Quyền lợi

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Professional, dynamic working environment
• Mức lương và lợi ích cạnh tranh được cung cấp
Competitive salary & benefits offered
• Cơ hội tiếp cận nhiều chương trình học tập và phát triển của AccorHotels và Khách sạn
Chance to access variety of learning and development program by AccorHotels and the Hotel
• 44 giờ làm việc / tuần và 12 ngày phép / năm
44 working hours/week & 12 annual leaves/year
• Du lịch hàng năm
Annual team building trip
• Được chia phí dịch vụ hàng tháng
Service charge distribution

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-30 18:45:21

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Hostess / Nhân viên lễ tân nhà hàng - Mã tin đăng: 4323608. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

MERCURE VŨNG TÀU HOTEL

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Khách sạn - Nhà hàng
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
1
Hình thức làm việc
Làm theo ca
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
30/05/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.

Việc làm đã xem gần đây