Housekeeping Staff/ Nhân viên buồng phòng

• Giúp đỡ khách về những nhu cầu và yêu cầu đặc biệt.
• Tham gia đầy đủ các cuộc họp và đào tạo nhân viên do Giám sát hoặc Trợ lý Trưởng bộ phận tổ chức.
• Thực hiện đầy đủ các công viêc khác mà Giám Sát đã giao.
• Cung cấp những thông tin hiện hành về cơ sở vật chất, dịch vụ và những sự kiện đặc biệt của resort cho khách.
• Thực hiện các công việc hàng ngày do lãnh đạo giao cho.
• Trả lại cho Văn Phòng Buồng những đồ vật đã mất và được tìm thấy sau đó hoàn thành các tờ form.
• Thay mới các vật dụng trong phòng như đồ dùng văn phòng phẩm, quyển quảng cáo du lịch và những thông tin liên quan đến dịch vụ và cơ sở vật chất của resort.
• Báo cho Giám Sát về những phòng cần thiết được sửa chữa.
• Chuyển dịch đồ gỗ, rèm và các tài sản cố định cần thiết phải sửa chữa, thay mới, tẩy vết bẩn hoặc lau chùi.
• Lau chùi và vệ sinh sạch sẽ các đồ nội thất, gương và cửa sổ
• Lau chùi phòng vệ sinh, trang thiết bị trong phòng
• Đáp ứng nhu cầu và xử lý những vấn đề cần thiết, những lời phàn nàn của khách đối với tất cả các khu vực công cộng cho Giám Sát hoặc Trợ lý trưởng bộ phận Buồng.
• Yêu cầu tất cả các dụng cụ và trang thiết bị phảI luôn sạch sẽ và phảI được cất giữ cẩn thận trong kho, đúng vị trí.
• Hút bụi ở tất các các khu vực trong phòng khách.
• Thay ga, váy giường và vỏ gối sạch.
• Nhặt rác và lau chùi các bóng đèn, trần nhà, tường, rèm và các đồ vật trang trí trong phòng khách.
• Luôn duy trì các khu vực dịch vụ sạch sẽ đạt tiêu chuẩn vệ sinh phù hợp với tiêu chuẩn của resort.
• Dụng cụ làm việc yêu cầu phải cất giữ cẩn thận vào xe chở đồ khi giao ca.
• Phải luôn đảm bảo rằng khi khách yêu cầu thêm đồ vải hoặc các vật dụng trong nhà vệ sinh thì phải đáp ứng ngay tập tức.
• Kiểm tra và báo cáo tình trạng phòng.
• Cung cấp dịch vụ chỉnh trang lại phòng cho phù hợp với tiêu chuẩn dịch vụ.
• Tuân thủ quy định ăn mặc gọn gàng, sạch sẽ, đồng phục chỉnh tề và phải có thẻ tên như đã đề cập trong sổ tay của tất cả nhân viên buồng
• Thực hiện các nhiệm vụ khác được cấp trên giao cho mà chưa bao gồm trong BMTCV này.

• Chịu khó học hỏi và chăm chỉ
• Có kiến thức hiểu biết về dọn dẹp vệ sinh
• Đã có kinh nghiệm về buồng phòng trong bộ phận buồng của resort hoặc khách sạn.
• Từ 18 tuổi trở lên

- Thưởng doanh thu theo kết quả kinh doanh.
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa (Party, team building,...)
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-06 01:25:36