[I1] CHUYÊN VIÊN ĐÀO TẠO

- Thực hiện kế hoạch đào tạo theo tháng và kế hoạch của từng chương trình đào tạo đã được phê duyệt.
- Xác định nhu cầu đào tạo và xây dựng nhu cầu, nội dung, chương trình, tài liệu, kế hoạch đào tạo. Nội dung đào tạo bao gồm các mục chính sau:
Đào tạo về kỹ năng sales;
Đào tạo về tư duy dịch vụ khách hàng;
Đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại;
Đào tạo các kỹ năng mềm khác
- Trực tiếp tổ chức thực hiện công việc đào tạo, kiểm tra đánh giá đối tượng được đào tạo và báo cáo kết quả đào tạo cho GĐ Đào tạo.
- Thực hiện việc cập nhật, phát triển kiến thức, tài liệu đào tạo phục vụ cho các nhu cầu đào tạo
- Trực tiếp xây dựng và triển khai bài giảng trên hệ thống đào tạo trực tuyến LMS
- Thực hiện một số công việc khác liên quan đến nhân sự theo sự phân công của Trưởng bộ phận.
- Đánh giá hiệu quả sau đào tạo

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo, huấn luyện nhân sự
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Ngân hàng, bất động sản, bán hàng…
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng (quản lý, bán hàng, chăm sóc khách hàng,..)
- Nam/Nữ tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học
- Yêu thích việc đứng lớp, truyền cảm hứng
- Nhanh nhẹn, chủ động trong công việc
- Có ngoại hình khá (nam cao > 1m65, nữ cao > 1m58)
- Có kỹ năng dẫn giảng, ưu tiên các ứng viên có chứng nhận Train The Trainer
- Có khả năng phân tích và tổng hợp thông tin
- Giao tiếp tốt, truyền cảm, vui vẻ, nhiệt tình và trách nhiệm, có kỹ năng thuyết trình trước đám đông.- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
- Kỹ năng giao tiếp, tổ chức và quản lý lớp học
- Có mục tiêu công việc rõ ràng, mong muốn phát triển thành nhà đào tạo chuyên nghiệp
- Sử dụng thành thạo tối thiểu: MS Word, Excel & Power Point, biết sử dụng một số phần mềm, công nghệ cơ bản trong việc quay, dựng bài giảng điện tử.
- Có kiến thức về lĩnh vực chăm sóc khách hàng, bán hàng
- Có kỹ năng xây dựng và triển khai bài giảng e- learning
- Nắm vững kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực đào tạo

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-06 05:05:02