Import Customer Service

- Kiểm tra giá Air/Sea với đại lý /hãng tàu để tìm giá tốt, so sánh giá và báo giá cho bô phận kinh doanh.
- Hỗ trợ sale báo giá, tư vấn dịch vụ, lịch trình cho khách hàng đối với hàng freehand.
- Kiểm tra thủ tục nhập khẩu/giá mua với phòng logistics và báo giá agent cho những lô hàng DAP, DDP, DDU…
- Sắp xếp booking và theo dõi lô hàng.
- Hỗ trợ bộ phận kế toán trong việc thu hồi các công nợ khó đòi.
- Sẵn sáng đóng góp ý kiến để phát triển team và công ty.
- Xử lý dữ liệu khách hàng, đại lý. Lưu giữ thông tin và duy trì, phát triển mối quan hệ với khách hàng, đai lý.
- Làm báo cáo công việc ,sản lượng và tự đánh giá KPI hằng tháng.
- Phối hợp với các phòng ban xử lý nhanh chóng và hiệu quả các yêu cầu của khách hàng. Theo dõi, thông báo, cập nhật tình trạng vận chuyển hàng hóa cho khách hàng, đại lý.
- Xử lý tất cả các sự cố liên quan đến lô hàng.
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

- Ưu tiên: Biết tiếng hoa.

- Phẩm chất cá nhân: Năng động, Cẩn thận, tỉ mỉ, chịu được áp lực cao.- Bảo mật thông tin, chủ động trong công việc

- Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm tốt.
- Kỹ năng sử dụng phần mềm văn phòng thành thạo.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục, xử lý vấn đề tốt.
- Tiếng anh giao tiếp tốt

- Trình độ: Tốt nghiệp đại học/cao đẳng chuyên ngành kinh tế, xuất nhập khẩu, logistics.- Kinh nghiệm: ít nhất 1- 2 năm ở vị trí tương đương

- Môi trường chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội học hỏi thông qua các buổi sharing nội bộ và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Chế độ phúc lợi: thưởng KPI / Sales bonus, lương tháng 13, thưởng Lễ- Tết, review lương hàng năm, sinh nhật, thưởng vinh danh cuối năm.
- Các chế độ theo luật Lao Động quy định: BHXH, BHYT, ngày phép năm, nghỉ Lễ- Tết,...
- Chế độ chăm sóc sức khỏe và sự gắn kết nội bộ: khám sức khỏe định kỳ, du lịch hàng năm trong và ngoài nước, YEP và các hoạt động nội bộ.

Thời gian làm việc:

- Thứ 2 đến Thứ 6: sáng 8h00 – 12h00, chiều 13h30 – 17h30;- Thứ 7: làm việc buổi sáng 8h00 – 12h00, mỗi tháng nghỉ 2 ngày thứ 7.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-19 21:20:02