[INHOS] - CHUYÊN VIÊN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG (Convention/F&B)

Thực hiện đánh giá chất lượng dịch vụ/phục vụ định kỳ/đột xuất theo kế hoạch được phân công và đề xuất, báo cáo kết quả kiểm tra đánh giá
Theo dõi khắc phục các đề xuất ghi nhận sau kiểm tra chất lượng dịch vụ tại các Trung tâm hội nghị sự kiện của Công ty.
Xây dựng quy trình làm việc liên quan của Bộ phận theo phân công
Phối hợp bộ phận vận hành xây dựng checklist đánh giá chất lượng Dịch vụ convention tại các cơ sở theo phân công
Thực hiện công tác báo cáo định kỳ/đột xuất theo kế hoạch báo cáo và yêu cầu của cấp trên
Kiểm tra, xác minh và báo cáo làm rõ các sự vụ được giao. Đề xuất xử lý và giải pháp cải tiến chất lượng Dịch vụ (nếu có) sau thanh tra.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp

Kỹ năng đánh giá, phân tích sự vụ, soạn thảo văn bản, xây dựng quy trình,
Trình độ: Cử nhân Quản trị Nhà hàng, Khách sạn, dịch vụ ăn uống
Ngoại hình cân đối, sức khỏe tốt
Kỹ năng lắng nghe, phân tích, trình bày tốt.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
Có kinh nghiệm về mảng F&B, Kiểm soát chất lượng dịch vụ..
Có kiến thức chuyên môn về Mảng Nhà hàng, khách sạn, cung cấp dịch vụ ăn uống
Vi tính văn phòng (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Visio),
Công tâm, cầu tiến, có tính kỷ luật, tinh thần trách nhiệm cao, ý thức dịch vụ tốt, có khả năng tra cứu, tự học.

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-24 06:55:24