[INHOS] - CHUYÊN VIÊN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG

Kiểm tra, xác minh và báo cáo làm rõ các sự vụ được giao. Đề xuất xử lý và giải pháp cải tiến chất lượng Dịch vụ (nếu có) sau thanh tra.
Xây dựng quy trình làm việc liên quan của Bộ phận theo phân công
Thực hiện đánh giá nội bộ định kỳ/đột xuất theo kế hoạch được phân công và đề xuất, báo cáo kết quả kiểm tra đánh giá
Theo dõi khắc phục các đề xuất ghi nhận sau kiểm tra.
Phối hợp bộ phận vận hành xây dựng checklist đánh giá chất lượng Dịch vụ tại các cơ sở theo phân công
Thực hiện công tác báo cáo định kỳ/đột xuất theo kế hoạch báo cáo và yêu cầu của cấp trên
Tiếp nhận & theo dõi khắc phục các phản ánh liên quan đến chất lượng Dịch vụ từ Ban lãnh đạo, các phòng/ban liên quan- theo phân công
Tư vấn giải pháp khắc phục, phòng ngừa các rủi ro, không đảm bảo chất lượng Dịch vụ cho Quản lý vận hành các cơ sở/Phòng ban liên quan- theo phân công
Phối hợp Bộ phận đào tạo Hướng dẫn/đào tạo các tài liệu ban hành.
Thực hiện các công việc khác theo điều phối cấp trên

Kỹ năng lắng nghe, phân tích, trình bày tốt.
Công tâm, cầu tiến, có tính kỷ luật, tinh thần trách nhiệm cao, ý thức dịch vụ tốt, có khả năng tra cứu, tự học.
Ngoại hình cân đối, sức khỏe tốt
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm Quản lý chất lượng, trong đó ít nhất 02 năm làm việc liên quan đến Kiểm tra, kiểm soát chất lượng, kiểm soát tuân thủ, thanh tra sự vụ.
Có kiến thức, kinh nghiệm xây dựng tài liệu và đánh giá/điều tra sự vụ
Vi tính văn phòng (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Visio),
Có kiến thức chuyên môn về Mảng Nhà hàng, khách sạn, cung cấp dịch vụ ăn uống
Kỹ năng đánh giá, phân tích sự vụ, soạn thảo văn bản, xây dựng quy trình
Trình độ: Cử nhân Quản trị Nhà hàng, Khách sạn, dịch vụ ăn uống

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-12 04:15:03