[INHOS] - CHUYÊN VIÊN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG

Kiểm tra, xác minh và báo cáo làm rõ các sự vụ được giao. Đề xuất xử lý và giải pháp cải tiến chất lượng Dịch vụ (nếu có) sau thanh tra.
Theo dõi khắc phục các đề xuất ghi nhận sau kiểm tra chất lượng dịch vụ tại các Trung tâm hội nghị sự kiện của Công ty.
Thực hiện đánh giá chất lượng dịch vụ/phục vụ định kỳ/đột xuất theo kế hoạch được phân công và đề xuất, báo cáo kết quả kiểm tra đánh giá
Phối hợp bộ phận vận hành xây dựng checklist đánh giá chất lượng Dịch vụ convention tại các cơ sở theo phân công
Thực hiện công tác báo cáo định kỳ/đột xuất theo kế hoạch báo cáo và yêu cầu của cấp trên
Xây dựng quy trình làm việc liên quan của Bộ phận theo phân công
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp

Có kiến thức, kinh nghiệm xây dựng tài liệu và đánh giá/điều tra sự vụ
Ngoại hình cân đối, sức khỏe tốt
Trình độ: Cử nhân Quản trị Nhà hàng, Khách sạn, dịch vụ ăn uống
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm Quản lý chất lượng, trong đó ít nhất 02 năm làm việc liên quan đến Kiểm tra, kiểm soát chất lượng, kiểm soát tuân thủ, thanh tra sự vụ.
Vi tính văn phòng (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Visio),
Công tâm, cầu tiến, có tính kỷ luật, tinh thần trách nhiệm cao, ý thức dịch vụ tốt, có khả năng tra cứu, tự học.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
Kỹ năng đánh giá, phân tích sự vụ, soạn thảo văn bản, xây dựng quy trình
Kỹ năng lắng nghe, phân tích, trình bày tốt.
Có kiến thức chuyên môn về Mảng Nhà hàng, khách sạn, cung cấp dịch vụ ăn uống

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-29 08:59:37