IT Helpdesk

- Quản lý cấp phát tài sản thiết bị công nghệ thông tin.
- Phối hợp với các kỹ thuật viên khác trong việc tạo ra tài liệu liệu hướng dẫn cho người dùng cuối câu hỏi thường gặp (FAQs).
- Xử lý các sự cố liên quan đến máy tính, phần mềm, thiết bị mạng, đường truyền trong công ty.
- Thực hiện đào tạo kĩ năng tin học.
- Theo dõi, giám sát và phản hồi nhanh chóng các vấn đề & sự cố liên quan đến IT.
- Giải quyết các vấn đề về phần cứng máy tính và e- mail, Internet… và các vấn đề truy cập mạng.
- Xác định, chẩn đoán và giải quyết vấn đề đối với yêu cầu của người sử dụng máy tính cá nhân, phần mềm máy tính và phần cứng, mạng, Internet trong công ty.
- Giúp cài đặt mạng nội bộ, hệ thống cáp và các thiết bị như card mạng, hub và switch.
- Cung cấp hỗ trợ cài đặt, cấu hình cho người dùng cuối các phần cứng máy tính để bàn, phần mềm và thiết bị ngoại vi.
- Quản lý, cập nhất quy trình liên quan đến IT.

Tốt nghiệp CĐ, Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản trị mạng.
Kiến thức căn bản về:
- DHCP, DNS, AD, File Server
- Modem, Router, Firewall, Switch/Hub, Wireless
- OSI/TCP/UDP, IP
Lợi thế (không bắt buộc) khi biết về:
- Website hosting
- Security
- Khái niệm Cloud, Virtualization
Ít nhất 2 năm ở vị trí công việc tương đương

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Xe đưa đón, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-12 00:40:31