IT Helpdesk

Năm 2023, FPT Software chính thức ghi dấu vào danh sách một trong những công ty tỷ đô trên thế giới.

Là công ty thành viên của Tập đoàn FPT, FPT Software cũng là công ty phần mềm có tốc độ phát triển nhanh nhất và quy mô lớn nhất tại Việt Nam.Với hơn 30,000 nhân viên đang làm việc tại 83 văn phòng tại hơn 30 quốc gia, FPT không ngừng cung cấp các dịch vụ tốt nhất tới hơn 1000 khách hàng toàn cầu, trong đó có các công ty thuộc top 100 Fortune. Đặt nguồn nhân lực làm nền tảng, trải nghiệm của nhân viên là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi trong việc liên tục tạo ra một môi trường làm việc sáng tạo, cởi mở và thú vị cho mọi thành viên.

Responsibilities
• Thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng về việc sử dụng máy tính.
• Hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp các câu hỏi liên quan đến hệ thống máy tính, phần mềm và phần cứng.
• Viết tài liệu đào tạo và câu hỏi thường gặp.
• Theo dõi và theo dõi khách hàng để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết.
• Phản hồi các câu hỏi qua các kênh hỗ trợ
• Hướng dẫn người dùng sử dụng phần mềm, phần cứng
• Duy trì hiệu suất hàng ngày của hệ thống máy tính.

• Có tinh thần trách nhiệm cao.
• Kỹ năng Anh Văn đọc, dịch tài liệu tốt, giao tiếp cơ bản.
• Nắm vững các kiến thức về mạng tương đương với các cấp độ CCNA của Cisco;
• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;
• Có các chứng chỉ LPI 1,2, Cisco là một lợi thế;
• Có thể làm việc được độc lập và làm việc theo nhóm.
• Năng động, ham học hỏi.

• Bảo hiểm sức khỏe bổ sung “FPT care” cho bản thân và gia đình;
• Cơ hội làm việc và thăng tiến tại công ty Công nghệ lớn nhất Việt Nam, với môi trường chuyên nghiệp, hiện đại, năng động, đa văn hoá;
• Tài khoản Udemy Premium, tham gia các lớp đào tạo chuyên môn để nâng cao năng lực bản thân;
• Khám sức khỏe định kỳ;
• Mức lương và phúc lợi cạnh tranh, tương xứng với vị trí và đóng góp của bạn;
• Sử dụng tất cả các tiện ích được cung cấp tại F- Town Campus bao gồm sân banh, sân bóng rổ, bóng chuyền, phòng tập gym, nhà hàng quán cafe,....
• Tháng lương 13 + Thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-25 13:45:03