IT HelpDesk

Mô tả:

Thực hiện các kế hoạch và triển khai liên tục theo chuẩn ISO
Đảm bảo, duy trì hệ thống công nghệ thông tin khối Văn phòng và Khách hàng.
Thiết lập hệ thống mạng nội bộ cho công ty và khách hàng: Hệ thống lưu trữ NAS Synology, cấu hình modem, hệ thống wifi, switch, các thiết bị mạng,…Đảm bảo hệ thống luôn được vận hành ổn định.
Báo cáo công việc tuần, tháng cho cấp trên.
Xác định, chẩn đoán và hỗ trợ người dùng các sự cố về máy tính, tư vấn nâng cấp hệ thống hoặc thiết bị thay thế.
Làm việc với các nhà cung cấp về vấn đề bảo hành, bảo trì các thiết bị công nghệ thông tin.
Hỗ trợ cài đặt các phần mềm, phần cứng, nâng cấp cấu hình máy tính cũng như các thiết bị ngoại vi của người sử dụng.
Hỗ trợ, phản hồi các vấn đề của khách hàng trên các kênh online của công ty.
Làm việc theo chỉ đạo của cấp trên.
Phối hợp với các phòng ban khác khi có yêu cầu.
Phối hợp cùng với các kỹ thuật viên khác, sử dụng các công cụ chẩn đoán từ xa để kịp thời phát hiện sự cố máy tính, từ đó tìm ra hướng giải quyết và khắc phục nhanh chóng.
Sửa chữa các thiết bị phần cứng, thiết bị văn phòng: NAS, máy in, fax, điện thoại, wifi, camera.

Yêu cầu:

Am hiểu về NAS Synology là một lợi thế
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản trị mạng, Điện tử viễn thông
Tiếng Anh cơ bản.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Nắm vững về hệ thống phần cứng máy vi tính
Kỹ năng làm việc nhóm tốt

Bạn có thể nghỉ phép hoặc nghỉ ốm không giới hạn, miễn là quản lý trực tiếp chấp thuận thời gian nghỉ của bạn
,

,
Hỗ trợ laptop và thiết bị phục vụ công việc

Làm việc linh hoạt mọi nơi, có thể làm việc từ xa nếu cần thiết
,

Chi trả miễn phí dịch vụ chăm sóc sức khoẻ; cung cấp bảo hiểm cho thuốc theo toa; và bảo vệ tài chính mà bạn cần trong trường hợp bệnh tật hoặc thương tích nghiêm trọng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-08 02:00:03