IT Helpdesk Engineer/ IT Support CNTT

Desktop support (Installing, troubleshooting PC, Laptop, IP Phone, and Printer...)
Testing and fixing faulty equipment
Planning future improvements, suggesting IT solutions to business problems
Overseeing security of all systems
Making sure all IT meets industry standards
Project support (BOM, PR/PO, contract, delivery- implementation support, etc.)
Biz Apps support (Installing, troubleshooting...)
Day to day admin and monitoring of network use
Logging and keeping records of users queries
Documentation of all networks
Setting up user accounts, permissions and passwords
Technical support for users using the network
Network and Infrastructure support (Installing, troubleshooting, network devices, servers, etc.)
Training staff on new systems

.....................................

Đảm bảo tất cả CNTT đáp ứng các tiêu chuẩn ngành
Network and Infrastructure support (Cài đặt, khắc phục sự cố, thiết bị mạng, máy chủ, v.v.)
Ghi nhật ký và lưu giữ hồ sơ truy vấn của người dùng
Biz Apps support (Cài đặt, khắc phục sự cố...)
Hỗ trợ dự án (BOM, PR/PO, hợp đồng, hỗ trợ giao hàng- triển khai, v.v.)
Lập kế hoạch cải tiến trong tương lai, đề xuất giải pháp CNTT cho các vấn đề kinh doanh
Giám sát an ninh của tất cả các hệ thống
Kiểm tra và sửa chữa thiết bị bị lỗi
Hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng sử dụng mạng
Thiết lập tài khoản người dùng, quyền và mật khẩu
Desktop support (Cài đặt, xử lý sự cố PC, Laptop, IP Phone, Printer...)
Đào tạo nhân viên về hệ thống mới
Quản trị hàng ngày và giám sát việc sử dụng mạng
Tài liệu của tất cả các mạng

Required skills

Logical thinker
Good accurate records keeping
Good analytical and problem solving skills
Work well with people
Up- to- date technical knowledge
Able to explain technical problems in a simple terms
A dedication to continually update knowledge

Years of experience

Minimum 02 years in IT Support/Helpdesk

Educational Qualifications

Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE)
ITIL v3 (is plus)
Cisco Certified Network Professional (CCNP)
Degree in Information Technology (or equivalent)

.....................................
Kỹ năng cần thiết

Lưu giữ hồ sơ chính xác tốt
Nỗ lực cập nhật kiến ​​thức liên tục
Có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách đơn giản
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt
Làm việc tốt với mọi người
Người suy nghĩ logic

Số năm kinh nghiệm

Tối thiểu 02 năm ở vị trí IT Support/Helpdesk

Trình độ học vấn

Bằng cấp về Công nghệ thông tin (hoặc tương đương)
Chuyên gia mạng được chứng nhận của Cisco (CCNP)
ITIL v3 (là điểm cộng)
Chuyên gia giải pháp được chứng nhận của Microsoft (MCSE)

Xét duyệt thăng cấp và lương, thưởng hàng năm.
Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần (nghỉ T7, CN)
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, hoạt động văn hóa phong phú, điều kiện làm việc hiện đại, văn minh.
Cơ hội để phát triển nghề nghiệp với công ty.
Kế hoạch phát triển sự nghiệp tương lai và hướng tới sự nghiệp ổn định, chuyên sâu trong việc tích hợp hệ thống CNTT hiện đại hóa và các giải pháp cung cấp trong ngành Logistics và Vận tải.
Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn và kỹ năng.
Lương cao, thoả thuận
Ứng viên được chọn sẽ có những cơ hội tuyệt vời để làm việc cho DHL Express là một trong những môi trường doanh nghiệp quốc tế tốt nhất, là một phần của cộng đồng DHL Global IT không giới hạn ở cấp quốc gia, thường xuyên tương tác với các nhóm và cá nhân khác nhau của DHL IT là các chuyên gia toàn cầu và khu vực . .

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-02 03:25:02