IT HELPDESK (NHÂN VIÊN IT - HỖ TRỢ NGƯỜI DÙNG)

HỖ TRỢ KỸ THUẬT:

Xử lý sự cố phát sinh ở các cơ sở của công ty về mạng internet, mạng nội bộ, mạng không dây, hệ thống họp hội nghị truyền hình... theo sự phân công của trưởng bộ phận/leader.
Xử lý các vấn đề về tài sản CNTT, dữ liệu và thông tin của người sử dụng theo phân công, kế hoạch của trưởng bộ phận/leader.
Hỗ trợ người sử dụng xử lý các lỗi phần mềm thông dụng, diệt virus máy tính, cập nhật database anti- virus...
Hỗ trợ người sử dụng các sự cố về phần cứng máy tính, máy in...
Triển khai các giải pháp CNTT (phần cứng, phần mềm quản trị) theo sự phân công và hướng dẫn của trưởng bộ phận/leader.
Cài đặt email và các chức năng liên quan..., các phần mềm công cụ văn phòng, tiện ích làm việc cho người sử dụng.
Báo cáo các công việc định kỳ cho trưởng bộ phận.

NHIỆM VỤ KHÁC:

Tìm hiểu và cập nhật các cách xử lý lỗi.
Tham gia triển khai các dự án được thực hiện bởi phòng IT.
Viết và cập nhật các hướng dẫn xử lý lỗi, hướng dẫn sử dụng.
Tham gia công tác bảo trì hệ thống định kỳ hàng năm của phòng IT.
Học hỏi nâng cao kỹ năng xử lý sự cố.

Có khả năng đọc được tài liệu bằng tiếng Anh.
Có kỹ năng sử dụng tốt bộ phần mềm văn phòng Microsoft Office 2007 trở lên, kỹ năng tìm kiếm và sử dụng các công cụ internet.
Có kiến thức về Linux.
Có kiến thức căn bản về HTML, .NET.
Siêng năng, cầu tiến và trung thực trong công việc.
Tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành Công nghệ thông tin.
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Có kiến thức cài đặt và cấu hình môi trường mạng Domain của Microsoft từ phiên bản Microsoft Windows Server 2008 trở lên.
Có kiến thức và kỹ năng cài đặt, cấu hình hệ điều hành Microsoft Windows.

VỀ ACECOOK VIỆT NAM

Acecook Việt Nam- Top 5 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam- Ngành FMCG- Khối doanh nghiệp lớn năm 2024, với mục tiêu luôn mang đến cho nhân viên các chế độ đãi ngộ tốt cùng với môi trường làm việc thân thiện, luôn gắn kết, năng động với hệ thống lương cạnh tranh theo năng lực:
Thường xuyên được đào tào và bồi dưỡng năng lực chuyên môn
Thưởng 6 tháng đầu năm (1 tháng lương), cuối năm (tháng 13- 14 và kết quả KPIs) và các ngày Lễ lớn trong năm. (2/9; 30/4, 1/5; 1/1,...)
Đồng phục, Ăn trưa, thời gian làm việc T2- T6.
Chế độ BHYT, BHXH và các chế độ bảo hiểm khác theo quy định

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-29 23:00:03