IT Infrastructure & Operations Supervisor

MAP ACTIVE VIETNAM
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Quận 5, Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Mô tả công việc

Monitor, and maintains the company’s IT Infrastructures. Install, and configure hardware, and software, and solves advanced technical problems, incidents, and service requests on time. Identify the root causes for issues, and incidents, and also deploy prevention or improvement methods.
Roles and Responsibilities:

Research, and testing for automation/improvement methods that can be applied to reduce the workload of the IT daily tasks/activities.
Periodically audit to ensure alignment with MAA policies and compliances.
Responsible for infrastructure operations & maintenance for offices, warehouses, and stores with level 1 and level 2 support.
Maintain, and monitor computer systems and network performance with a proactive mindset.
Troubleshoot, identify the root cause, and resolve escalated service issues and requests on time.
Build & maintain documentation for daily operations, build up the knowledge base, and troubleshoot procedures related to IT infrastructure, network, software, and hardware.
Responsible for IT infrastructure projects, new store openings, …, as well as working with external vendors, and follow up with the assigned tasks.
Standardize, and optimize the installations, and configurations of computer hardware, software, systems, networks, printers, and scanners, to improve efficiency and performance.
Providing advanced technical support across the company (this may be in person or over the phone), writing guidelines, conduct orientation training sessions for new users when required.
Work closely with other IT Teams and the Regional IT Teams, follow up, and help to fulfill user requests on time, ensuring service delivery.

Financial and Non- Financial Measures:

Deliver required IT solutions, and follow the policies and standards underMAA IT scope.
Responsible for computer and other IT infrastructure equipment setup, installations, and configurations.
Achieve support SLA KPIs under MAA IT scope.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu công việc

Hands- on experience and deep knowledge of computer networks (LAN, WAN, VPN, IP protocols, Firewall, Wifi Access Points, …), systems (Windows, DHCP, DNS, Active Directory, …), O365, VoIP, …
Can work under a high- pressure environment and ability to proactively identify problems/circumvent roadblocks to deliver solutions on time.
Basic knowledge of databases (Microsoft SQL, …), CLI, and scripts.
College/Bachelor’s degree in Computer Engineering, Computer Science, Telecommunications Engineering, or a related field.
Can travel and work overtime (align with company compensation benefits and policies).
Microsoft certificates (MCITP, MCSA, MCSE, …) or Cisco certificates (CCNA, CCNP, …) are a plus.
Good English communication.
Have good organization, problem- solving, and logical thinking skills.
Have a proactive and service mindset.
Minimum of 3 years experience.

Quyền lợi

Tại sao bạn sẽ yêu thích làm việc tại đây

Discount for official employees: up to 40%.
Chance to work with famous brand: Converse, New Balance, Foot Locker, New Era, etc...
Salary: Deal

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-17 12:00:03

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin IT Infrastructure & Operations Supervisor - Mã tin đăng: 4565001. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

MAP ACTIVE VIETNAM

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
IT phần mềm
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Đang cập nhật
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
21/09/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây