IT Support L1

FPT SOFTWARE INNOVATION
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Bình Thủy, Cần Thơ
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc


Your role & responsibilities

  • Receive information from users, process information and contact users to support errors related to software, services, FSOFT IT systems, ... via phone, mail, chat channel, ...

  • Analyze issues, redirect unresolved issues to the next level of support.

  • Respond promptly to issues and service requests.

  • Monitor and update customer status and information for management.

  • Guide customers through the problem-solving process.

  • Communicate with customers and users, ready to help when customers need support.


Your skills & qualifications

  • Able to communicate well in English

  • Have knowledge of IT systems.

  • Have experience in IT support/helpdesk.

  • Problem-solving ability, ability to analyze problems and issues.

  • Ability to communicate, explain, and guide users in using the software.

  • Have a good service mindset.

  • Have knowledge and experience of support processes.

  • Good understanding of Microsoft Office (PowerBI is a plus).


Benefits for you

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-02 10:18:25

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin IT Support L1 - Mã tin đăng: 4316361. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

FPT SOFTWARE INNOVATION

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
IT phần mềm
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Đang cập nhật
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
26/05/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.

Việc làm đã xem gần đây