Kiểm soát viên dịch vụ khách hàng (Hà Nội - Vân Trì)

• Kiểm tra báo cáo ngày, lập các báo cáo định kỳ và đột xuất.
• Kiểm soát và duyệt toàn bộ giao dịch của Giao dịch viên, đảm bảo nhanh chóng, chính xác và tuân thủ theo đúng quy định.
• Tư vấn, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền, phản ánh tới cán bộ quản lý những ý kiến đóng góp của khách hàng.
• Đối chiếu, kiểm tra, soát xét chứng từ và chịu trách nhiệm theo dõi, quản lý hồ sơ, hợp đồng.
• Đào tạo, điều phối công việc giữa các Giao dịch viên, nhân viên Ngân quỹ, hỗ trợ kịp thời khi cần thiết.
• Quản lý toàn bộ khu vực quầy giao dịch, đảm bảo an toàn, ngăn nắp, sạch đẹp theo đúng yêu cầu đối với Phòng giao dịch của PG Bank.
• Phối hợp với bộ phận Ngân quỹ kiểm tra, cân đối số dư tiền mặt thực tế cuối ngày và đột xuất đảm bảo theo đúng quy định.
• Thực hiện các công việc liên quan khác do cán bộ quản lý giao.

• Ngoại hình ưa nhìn, gọn gàng.
• Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp giải quyết công việc tốt.
• Có hiểu biết về các Qui định của Ngân hàng Nhà nước.
• Khả năng phối hợp và làm việc theo nhóm tốt.
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm Giao dịch viên.
• Có hiểu biết về hạch toán kế toán Ngân hàng.
• Chịu được cường độ làm việc cao và sức ép lớn.
• Có kỹ năng giao tiếp và khả năng truyền đạt thông tin.
• Có khả năng giải quyết tình huống.
• Tốt nghiệp đại học trở lên.
• Phát âm tiếng địa phương chuẩn, không nói ngọng.
• Tác phong nhẹ nhàng, nhanh nhẹn, hoạt bát.
• Ưu tiên biết sử dụng tiếng Anh (hoặc một trong các ngoại ngữ khác).
• Sử dụng tốt các phần mềm vi tính văn phòng (Word, Excel, Power Point…) và các trang thiết bị văn phòng.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-17 18:10:03