Kỹ Sư Dịch Vụ Kỹ Thuật CSKH

Lắp đặt & vận hành:
- Thực hiện lắp đặt, căn chỉnh và kết nối điện – khí – cơ cho thiết bị/máy móc tại nhà máy khách hàng.
- Chạy thử, kiểm tra vận hành và đảm bảo thiết bị đạt các thông số kỹ thuật theo tiêu chuẩn nhà sản xuất.
- Hướng dẫn vận hành và đào tạo cơ bản cho kỹ thuật viên/nhân viên vận hành của khách hàng.
Bảo trì & sửa chữa:
- Thực hiện bảo trì theo kế hoạch hoặc hợp đồng dịch vụ.
- Kiểm tra, chuẩn đoán lỗi và khắc phục sự cố kịp thời khi thiết bị gặp trục trặc.
- Lập báo cáo kỹ thuật đầy đủ sau mỗi lần bảo trì hoặc sửa chữa.
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật/nhà sản xuất trong các trường hợp sự cố phức tạp.
Hỗ trợ kỹ thuật & chăm sóc khách hàng:
- Tư vấn nâng cấp, thay thế linh kiện hoặc cải thiện hiệu suất máy.
- Giữ thái độ chuyên nghiệp, thân thiện, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng qua email, điện thoại hoặc trực tiếp về vấn đề kỹ thuật.
Quản lý & báo cáo:
- Thực hiện lưu trữ, bảo mật các hồ sơ thiết kế, tài liệu kỹ thuật, hồ sơ dự án hợp lý và khoa học, đảm bảo tính bảo mật và dễ dàng truy xuất khi cần, phục vụ công tác đánh giá ISO 9001.
- Lập báo cáo công việc hàng ngày/tuần/tháng, bao gồm tình trạng thiết bị, lỗi phát sinh và giải pháp.
- Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao phó/ Báo cáo cấp quản lý.
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Trưởng Phòng.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành kỹ thuật điện, điện tử, cơ khí.

Có kiến thức và am hiểu về kỹ thuật điện, điện tử và cơ khí.
Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh, sơ đồ điện, khí nén, cơ cấu.
Có kinh nghiệm ít nhất 06 tháng tại vị trí tương đương. Chấp nhận nhân viên mới ra trường và có tinh thần học hỏi.

Đọc hiểu và giao tiếp Tiếng Anh.
Tác phong nhanh nhẹn, nhạy bén, trung thực, linh hoạt và luôn chủ động trong công việc.
Tư duy tích cực, tinh thần trách nhiệm cao
Có khả năng làm việc độc lập và di chuyển thường xuyên (công tác trong/ngoài tỉnh)
Kỹ năng giao tiếp tốt, đàm phán và thuyết phục tốt, xử lý các vấn đề gặp phải với khách hàng.
Tôn trọng cấp trên, hòa đồng, thân thiện với đồng nghiệp.
Chịu được áp lực cao trong công việc.

Chế độ nghỉ phép: 12 phép/năm, nghỉ lễ, tết theo đúng quy định của nhà nước.
Được hưởng các chế độ phúc lợi, thưởng theo đúng quy định của Nhà nước và Công ty
Thu nhập hấp dẫn, lương cứng thương lượng theo năng lực và kinh nghiệm, lương kết quả kinh doanh
Hưởng đầy đủ chế độ theo quy định của Pháp luật về BHXH, BHYT, BHTN.
Thưởng tháng 13, thưởng tết, thưởng các ngày lễ.
Nghỉ 2 ngày thứ 7 trong tháng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-14 19:00:03