Đảm bảo đáp ứng kịp thời các yêu cầu dịch vụ từ cư dân/khách hàng, nhân viên và quản lý liên quan đến vấn đề sửa chữa hoặc thay thế trang thiết bị trong toà nhà.
Giám sát mọi công việc liên quan đến vận hành, bảo dưỡng hệ thống M&E của tòa nhà.
Có trách nhiệm hỗ trợ cho công ty về công tác kỹ thuật khi được yêu cầu.
Phối kết hợp với BQL tiền nhiệm, BQT và CĐT, công ty bàn giao công tác tiếp quản và/hoặc tiếp quản từ BQT sau khi tổ chức Hội nghị Nhà chung cư thành công.
Kiểm tra và giải quyết các vấn đề về hợp đồng với các nhà thầu phụ.
Hỗ trợ và giám sát nhà thầu khi họ đang làm việc trong tòa nhà đảm bảo mọi thứ được sạch sẽ sau khi làm việc, an toàn và trơn tru.
Lập kế hoạch và giám sát các công việc bảo dưỡng và công tác nâng cấp, sửa chữa, thay thế toàn bộ thiết bị, máy móc trong tòa nhà. Thực hiện đúng hạn các yêu cầu đã duyệt.
Quản lý hệ thống kỹ thuật đúng chế độ cũng như tuân thủ các khuyến cáo của nhà sản xuất hoặc đơn vị tư vấn. Đảm bảo các công việc liên quan đến bảo trì, bảo dưỡng tài sản của tòa nhà phải được tiến hành đúng, an toàn vào mọi thời điểm.
Thiết lập các qui trình vận hành, bảo dưỡng hiệu quả đối với hệ thống M&E của tòa nhà.
Thiết lập và đánh giá các tiêu chuẩn nhiệt, năng lượng điện, sửa chữa và bảo trì để đạt được công suất tối ưu và chi phí trong mức cho phép.
Thường xuyên đánh giá các hệ thống/quy trình hoạt động hiện có và đề xuất các phương án cải tiến trên cơ sở các tiêu chuẩn dịch vụ hiện có và thay đổi tương ứng;
Tổ chức biên soạn các form mẫu, check list kỹ thuật, lý lịch thiết bị, ghi chép nhật ký, thông số bảo trì, hướng dẫn sử dụng,... nhằm đảm bảo hoạt động của các hệ thống kỹ thuật mà công ty đang quản lý.
Kiểm tra và lập phương án triển khai chuẩn bị vật tư, trang thiết bị, nhà cung cấp theo kế hoạch năm được duyệt đối với các vật tư liên quan đến công tác bảo trì, bảo dưỡng. Tìm kiếm nhà cung cấp mới, đánh giá nhà cung cấp; thương lượng và đàm phán về giá, phương thức thanh toán, tiến độ cung cấp/giao hàng và các điều kiện liên quan đến hợp đồng và đơn đặt hàng để đạt kết quả tốt nhất. Xử lý phiếu yêu cầu/ đề xuất vật tư được phân công tìm mua.
Giám sát, thiết lập và duy trì các quy định về an toàn, môi trường, phòng cháy chữa cháy. Phối hợp với các cơ quan chức năng của nhà nước trong các vấn đề trên. Phối hợp tổ chức việc diễn tập PCCC cho toàn bộ nhân viên Ban QLTN.
Chịu trách nhiệm hướng dẫn kỹ năng bảo trì bảo dưỡng các hệ thống cho nhân viên kỹ thuật của Ban QLTN.
Tổ chức và quản lý đội ngũ nhân viên kỹ thuật bao gồm nhưng không giới hạn những công việc như đào tạo, giám sát, đánh giá công việc thực hiện.
Tổ chức lên kế hoạch chi phí hàng năm cho các vấn đề liên quan đến vận hành kỹ thuật tòa nhà như: chi phí năng lượng, chi phí cho vật tư, dụng cụ cho thay thế và sửa chữa nhỏ, chi phí cho dịch vụ bảo trì của các nhà thầu, chi phí cho sửa chữa, cải tạo nâng cấp.
Kiểm tra và phê duyệt bảng vẽ, hồ sơ đăng ký thi công trang trí nội thất, sửa chữa cải tạo lớn trong thẩm quyền được phép; đảm bảo tính pháp lý, an toàn kỹ thuật đối với các hồ sơ được duyệt; đặc biệt là hệ thống PCCC, kiến trúc mặt ngoài tòa nhà,...
Xây dựng ngân sách vận hành, bảo dưỡng và lập kế hoạch năm.
Thiết lập những thủ tục xử lý những tình huống khẩn cấp như cháy, nổ, mất điện, mất nước, rò rỉ khí gas...
Đảm bảo tất cả các thiệt hại và các vấn đề tiềm ẩn rủi ro khi cá nhân tiếp nhận được báo cáo, các vấn đề liên quan đến sửa chữa và bảo trì phải được xử lý kịp thời.
Chịu trách nhiệm toàn diện về kỹ thuật và các hoạt động của Hệ thống kỹ thuật trong phạm vi trách nhiệm được giao, đảm bảo hệ thống kỹ thuật tòa nhà luôn trong tình trạng tốt.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng Ban Quản lý Tòa nhà.
