Lễ Tân Full-time

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản ánh của khách hàng. Đề xuất giải pháp tối ưu nhằm để khách hàng hài lòng dịch vụ của công ty
Tham gia triển khai các nghiệp vụ nhân sự/Khách hàng/Học viên/ Nhân sự theo quy trình
Thực hiện kế hoạch triển khai các dự án mới, phục vụ cho việc cải tiến chất lượng dịch vụ mang đến cho Học viên. Xác định các công cụ và công nghệ mới để phục vụ khách hàng tốt hơn.
Đề xuất cho Quản lý trực tiếp về công tác quản lý vận hành, quản lý Bộ phận Dịch vụ khách hàng.
Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến nội bộ: kiểm soát buổi học giáo viên, điều phối, kiểm soát giờ học...
Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến khách hàng: check in thẻ, kiểm soát buổi học học viên, booking lịch...
Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm lễ tân, chăm sóc khách hàng, bán hàng, phục vụ, PG trước đây là một lợi thế (ưu tiên các nhân sự có kinh nghiệm ở lĩnh vực Ngoại ngữ, Fitness, âm nhạc...).
Kỹ năng giao tiếp tốt
Có kỹ năng sử dụng phần mềm bán hàng/tính tiền/chấm công
Có tinh thần dịch vụ khách hàng

QUYỀN LỢI:

Thời gian làm việc: 8,5h/ca/ngày (OFF 1 ngày/tuần)
Xoay ca: ca sáng, ca chiều (Theo sự điều động Quản lý trực tiếp)
Ca làm hiện có: 8:00- 16:30 và 13:00- 21:00
Địa điểm làm việc: 304- 306 Đường số 1, Khu Tên Lửa, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân
Cơ chế thăng tiến rõ ràng, được đo lường cụ thể theo tháng/quý.
Nghỉ ngày sinh nhật: nhận 100% lương HOẶC 200% lương khi đi làm ngày sinh nhật.
Đóng BHXH/BHYT 100% lương.
Có HĐLĐ + BH thất nghiệp.
Nghỉ 12 ngày phép 1 năm.
Phụ cấp tiền gửi xe 100%.
Thưởng cổ phần hàng năm.
Đào tạo phát triển theo từng cấp bậc liên tục.
Học piano miễn phí trọn đời trên toàn hệ thống.
Thưởng lương tháng thứ 14- 18 theo kết quả kinh doanh.
Chế độ ốm đau/ thai sản/ hôn hỉ/tang chế.
Thưởng lương tháng thứ 13 (mặc định).

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-12 14:00:03