Lễ Tân Khách Sạn

Sắp xếp, phân bổ phòng theo yêu cầu của đặt phòng, đảm bảo thỏa mãn yêu cầu của khách, theo các điều khoản về loại phòng và giá áp dụng
Thành thạo việc làm thủ tục nhận và trả phòng của khách theo quy trình
Thực hiện thủ tục thanh toán tiền phòng và dịch vụ khách sử dụng
Trao đổi với khách hàng qua điện thoại theo tiêu chuẩn
Cập nhật, theo dõi các chi phí phát sinh của khách và gửi cho bộ phận kế toán
Tuân thủ nghiêm túc các tiêu chuẩn hoạt động của khách sạn
Báo cáo và phối hợp với các bộ phận để đảm bảo chất lượng công việc
Đăng ký thông tin của khách, bảo đảm thu thập tất cả các thông tin cần thiết của khách
Kiểm tra và chuẩn bị tất cả các báo cáo ca đêm và các báo cáo, biểu mẫu cần thiết theo yêu cầu hoạt động hằng ngày của khách sạn
Giải đáp các yêu cầu, phàn nàn của khách một cách lịch sự và chuyên nghiệp
Đảm bảo khách hàng rời đi với ấn tượng tốt về các dịch vụ của khách sạn
Chăm sóc khách hàng
Thực hiện thủ tục nhận và trả phòng cho khách

Học vấn & Kinh nghiệm:

Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học.

Năng lực chuyên môn:

Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh lẫn tiếng Việt tốt

Năng lực chung:

Ngoại hình ưa nhìn

Thân thiện và hòa đồng với khách hàng

Tích cực và hăng say trong công việc

Nhanh nhạy và bình tĩnh trong giải quyết vấn đề

- Ứng viên làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.

- Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ theo Luật lao động.

- Phụ cấp 01 suất cơm giữa ca.

- Mức lương: thỏa thuận.

- Thưởng: service charge hằng tháng; Lễ, Tết, Sinh nhật,... theo quy định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-04-24 14:10:15