Lễ tân khách sạn

Đăng ký tạm trú cho khách đến lưu trú theo quy trình
Thực hiện công tác xin review của Khách hàng trong quá trình sử dụng dihcj vụ tại Khách sạn.
Tiến hành các thủ tục nhận, bảo quản tài sản của khách ký gửi ở khu vực lễ tân, tiền sảnh theo đúng quy định của Khách sạn.
Thực hiện thủ tục thanh toán tiền phòng, dịch vụ khác của khách sạn (nếu khách thực hiện thanh toán qua quầy lễ tân)
Đón tiếp khách. Thực hiện các thủ tục check- in, check- out, phối hợp với nhân viên Buồng bố trí phòng cho khách.
Tiếp nhận & trả lời các cuộc điện thoại gọi qua quầy lễ tân. Tiếp nhận, giải quyết các phản hồi của khách hàng đang ở tại Khách sạn.

Phẩm chất: trung thực, nhiệt tình, nhanh nhẹn, kỷ luật
Giao tiếp Tiếng Anh khá
Có kinh nghiệm làm Lễ tân chuyên nghiệp tại các khách sạn 3*, 4*, 5* tối thiểu từ 01 năm
Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý Khách sạn (ưu tiên phần mềm Smile)
Ngoại hình ưu nhìn
Trình độ: Tốt nghiệp chuyên ngành du lịch, khách sạn, nhà hàng hoặc có nghiệp vụ liên quan.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.

Khám sức khỏe định kỳ
Tập đoàn có nhiều hoạt động, sự kiện phong phú: YEP, khai xuân, du lịch, các ngày lễ trong năm.
Mức lương 8- 10tr+SVC hàng tháng + Ăn ca tại canteen Khách sạn
Thưởng các ngày lễ, tết, sinh nhật ... Có lương tháng 13, thưởng thành tích, view lương theo năng lực.
Các chế độ liên quan tới ốm đau, hiếu, hỉ,...
Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo Luật lao động
Môi trường làm việc hòa đồng, ổn định. Được đào tạo định kỳ
Được nghỉ 01 ngày/tuần và 12 ngày phép/năm
Có ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ của các đơn vị thành viên trong cùng Tập đoàn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-27 11:10:48