Lễ tân Khách sạn (TUYỂN GẤP)

- Giữ liên lạc chặt chẽ với các bộ phận khác trong khách sạn, chẳng hạn như nhà hàng, bộ phận vệ sinh, bộ phận bảo trì, để đảm bảo sự phục vụ mượt mà và hiệu quả.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình lưu trú của khách hàng, bao gồm việc chuyển phòng, cung cấp dịch vụ thay thế hoặc giải quyết khiếu nại.
- Tiếp đón khách và thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng.
- Kiểm tra tình trạng phòng trống và phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo sẵn sàng phục vụ khách.
- Cung cấp thông tin và giải đáp các câu hỏi của khách về khách sạn, dịch vụ và các hoạt động xung quanh khu vực.
- Đặt và xác nhận các đặt phòng của khách qua điện thoại, email hoặc hệ thống quản lý đặt phòng.
- Điều phối việc vận chuyển hành lý và dẫn khách đến phòng.
- Giữ gìn sự riêng tư và bảo mật thông tin của khách hàng.
- Giải quyết các yêu cầu đặc biệt của khách hàng, chẳng hạn như đặt vé máy bay, đặt tour du lịch, đặt bàn ăn tối, đặt dịch vụ giặt là…
- Thực hiện các thủ tục thanh toán và quản lý việc tính tiền cho khách hàng.

- Có trách nhiệm trong công việc, cầu tiến
- Có kinh nghiệm ít nhất 01 năm ở vị trí tương đương
- Có khả năng giao tiếp khéo léo, nhanh nhạy
- Tiếng Anh yêu cầu giao tiếp tốt

- Mức lương cạnh tranh
- Cung cấp đồng phục, ăn ca
- Được đóng BHXH theo quy định, hưởng các chế độ phúc lợi về hiếu hỉ, sinh nhật, tiệc nhân viên hàng năm
- Cơ hội thăng tiến cao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-16 11:30:02