Lễ tân Khách sạn (TUYỂN GẤP)

Tiếp nhận và xác nhận đặt phòng qua điện thoại, email hoặc hệ thống quản lý đặt phòng.
Thực hiện thủ tục thanh toán, đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong quá trình tính tiền cho khách hàng.
Đón tiếp khách, thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Cung cấp thông tin về khách sạn, các dịch vụ và hoạt động xung quanh; giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
Giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh trong thời gian lưu trú như chuyển phòng, cung cấp dịch vụ thay thế hoặc xử lý khiếu nại.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác như nhà hàng, vệ sinh, bảo trì để đảm bảo quy trình phục vụ trôi chảy và hiệu quả.
Kiểm tra tình trạng phòng và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo phòng sẵn sàng phục vụ khách.
Xử lý các yêu cầu đặc biệt như đặt vé máy bay, tour du lịch, bàn ăn tối hoặc dịch vụ giặt là.
Bảo mật thông tin và đảm bảo sự riêng tư của khách hàng.
Hỗ trợ vận chuyển hành lý và hướng dẫn khách đến phòng.

Có kinh nghiệm ít nhất 01 năm ở vị trí tương đương
Có trách nhiệm trong công việc, cầu tiến
Khả năng tiếng Anh hoặc tiếng Trung
Có khả năng giao tiếp khéo léo, nhanh nhạy

Mức lương cạnh tranh
Được đóng BHXH theo quy định, hưởng các chế độ phúc lợi về hiếu hỉ, sinh nhật, tiệc nhân viên hàng năm
Cơ hội thăng tiến cao
Cung cấp đồng phục, ăn ca

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-01 17:25:02