Lễ Tân Tiếng Nhật - Tại Hà Nội

Hỗ trợ tổ chức sự kiện và các chuyến tham quan bên ngoài cho khách của tòa nhà;
Thực hiện nhiệm vụ khi có trường hợp khẩn cấp: cắt điện, cắt nước, sự cố của khách, etc.
Hỗ trợ khách nhận, trả phòng;
Tư vấn, hỗ trợ và giải quyết khúc mắc của khách liên quan đến dịch vụ căn hộ và khách sạn theo các quy trình chuẩn đã ban hành, và theo hướng dẫn của trưởng bộ phận;
Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng thuộc chức năng của bộ phận Lễ tân;
Kiểm tra và sắp xếp các vật dụng (thẻ phòng, đồ tiện ích,... ) – nếu có; chào đón khách với thái độ niềm nở, chuyên nghiệp để mang đến ấn tượng cho khách trong thời gian lưu trú;
Nhận điện thoại, tiếp nhận đặt phòng qua email, điện thoại, internet, qua yêu cầu trực tiếp;
Sử dụng và kiểm soát quỹ lễ tân để đảm bảo chính xác và khớp với báo cáo giao dịch trong ca;
Quản lý giấy tờ, thư từ gửi đến/đi trong ca làm việc;
Các công việc khác theo yêu cầu.

Thái độ tích cực và cởi mở, hiếu khách, tôn trọng, sẵn sàng giúp đỡ khách hàng;
Đã có kinh nghiệm tương đương;
Thân thiện, hòa đồng, khả năng làm việc nhóm tốt;
Năng động, nhanh nhẹn và có khả năng làm việc độc lập.
Tiếng Nhật giao tiếp tốt, có tiếng Anh là lợi thế.

Khám sức khỏe hàng năm
Nghỉ 2 ngày/ tuần;
Du lịch công ty và các hoạt động tập thể khác
Mức lương: Thỏa thuận
Phụ cấp ăn trưa và đi lại
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN;
Phí dịch vụ và upsell hàng tháng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-28 14:50:02