Lễ Tân Tòa Nhà Chung Cư

Thực hiện các công việc liên quan đến tài chính- công nợ: Hỗ trợ/phối hợp với chủ đầu tư để đốc thúc khách hàng thanh toán công nợ.
Thực hiện các công việc liên quan đến khách hàng:

Hướng dẫn và đảm bảo cư dân/ khách thuê nắm rõ nội quy, quy định của Khu chung cư, cung cấp cho cư dân/ khách thuê các thông tin cần thiết. Đồng thời kiểm soát để đảm bảo khách hàng tuân thủ nội quy chung.
Phối hợp với bộ phận An ninh để xử lý các trường hợp vi phạm;
Theo dõi, lưu trữ hồ sơ liên quan đến khách hàng.
Đề xuất các ý kiến/sáng kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
Thực hiện tuần tra hàng ngày tại khu vực quản lý đảm bảo việc tuân thủ nội quy của Khu căn hộ;
Theo dõi thông tin trên mạng xã hội của cư dân tại Khu Căn hộ.
Thường xuyên gặp gỡ, trao đổi với đại diện cư dân/ khách thuê khách hàng. Lắng nghe các ý kiến phản ánh, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tiến hành khảo sát theo định kỳ quy định nhằm thu thập ý kiến của khách hàng về chất lượng dịch vụ
Phân loại đối tượng khách hàng/cư dân, quản lý việc cập nhật tình trạng căn hộ/biệt thư lên hệ thống.
Tiếp nhận các thắc mắc/khiếu nại từ phía cư dân/ khách thuê, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh chóng các thắc mắc/khiếu nại đó đảm bảo sự hài lòng cư dân/ khách thuê.
Công việc phát sinh khác:
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận và Giám đốc Ban quản lý.
Thực hiện các công việc hành chính: Soạn lập tờ trình, công văn của bộ phận CSKH

Tiếng anh giao tiếp cơ bản trở lên (TOEIC 4 kỹ năng: 450 trở lên hoặc tương đương)
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 01 năm trở lên: tòa nhà chung cư cao cấp, Văn phòng, Khách sạn 4- 5 sao
Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên, hệ chính quy liên quan đến lĩnh vực Quản trị kinh doanh, Thương mại, Kinh tế, Marketing...
Năng lực hành vi/Thái độ: Tinh thần trách nhiệm, thái độ cầu thị và tích cực.
Tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo word, excel, powerpoint.
Năng lực chung: Tư duy Logic tích cực, kỹ năng giao tiếp và diễn đạt tốt, kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm

Tham gia BHXH theo quy định
Thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm
Các chế độ nghỉ Lễ, Tết, Phép năm
Hỗ trợ ăn ca: 30.000/ngày
Thử việc 2 tháng (85% lương chính thức)
Lương: 10.000.000 – 12.000.000

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-05 16:00:02