Lễ tân - Toong Coworking Space - Hà Nội

Chào đón khách hàng đến Toong
• Nắm chắc và đầy đủ các thông tin của Trạm để tư vấn cho khách hàng dịch vụ tại Toong;
• Tiếp nhận, phản hồi những thắc mắc, ghi nhận đầy đủ thông tin và yêu cầu của Khách hàng.
Hỗ trợ thành viên
• Chủ động trong việc phát triển mối liên hệ trong cộng đồng thành viên;
• Chuẩn bị công tác chào đón thành viên mới, truyền tải các tiêu chuẩn không gian và văn hóa Toong;
• Nhập thông tin và quản lý dữ liệu thông tin về thành viên.
• Là đầu mối liên hệ chính với thành viên của Toong trong suốt quá trình họ sử dụng dịch vụ tại trạm;
Các sự kiện cộng đồng
• Tổ chức các sự kiện bao gồm việc thực hiện và thông báo đến các thành viên;
• Chủ động đề xuất các ý tưởng sáng tạo để tổ chức sự kiện hàng tuần hoặc vào ngày Lễ đặc biệt;
Hỗ trợ các hoạt động vận hành
• Giám sát quá trình sử dụng, đặt hàng văn phòng phẩm, nhu yếu phẩm khác phục vụ cho thành
viên và cho hoạt động ở trạm;
• Kiểm tra, giám sát hoạt động dọn dẹp, vệ sinh tại Trạm của bộ phận tạp vụ;
• Theo dõi thu chi tại trạm, đảm bảo hóa đơn chứng từ đầy đủ cho từng khoản thu- chi.
• Quản lý các loại hợp đồng của bộ phận Vận Hành. Lập dữ liệu để lưu các loại hợp đồng theo thứ tự trong danh mục.
• Kiểm soát không gian khu vực Lễ Tân, tiếp nhận thư từ, giao nhận hàng hóa;
• Đề xuất những phương án hoặc ý kiến để cải tạo trạm về cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ ngày càng hoàn thiện hơn.
• Tiếp nhận, xử lý, báo cáo các vấn đề phát sinh cho quản lý hay các bộ phận liên quan;
• Thực hiện theo hướng dẫn của Giám sát/Trưởng Trạm.

Thời gian làm việc: 8 giờ/ngày, 6 ngày/tuần (xoay 2 ca 7h30- 16h30 & 11h30- 20h)

• Word, Excel cơ bản;
• Tốt nghiệp trung cấp trở lên các ngành có liên quan (Du lịch, nhà hàng- khách sạn,....) .
• Kiến thức chuyên môn về chăm sóc khách hàng;
• Nhiệt tình, năng động;
• Giao tiếp tiếng Anh cơ bản

Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên (nghiệp vụ tương đương các vị trí Lễ tân tại Nhà Hàng- Khách sạn).
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-12 23:45:14