[Liobank] - Chuyên viên Phòng chống gian lận và Kiểm soát tuân thủ (MET)

- Phân tích các giao dịch thẻ bất thường
có tính rủi ro cao (gồm chi tiết giao dịch, xác nhận giao dịch, cách
khóa và mở khóa thẻ...)

- Kiểm soát để đảm bảo tính tuân thủ theo các tiêu chuẩn của Trung tâm Vận hành

- Xử lý các công việc đa nhiệm được quản lý phân công

- [Chargeback] Thực hiện các nghiệp vụ tra soát và giải quyết khiếu
nại giao dịch thẻ, đảm bảo tuân thủ đúng quy định của pháp luật, của OCB
và các tổ chức thẻ NAPAS, VISA/MasterCard

- Tra soát các cuộc gọi đến và đi, hoặc chat để xác thực các yêu cầu giao dịch

- Nhận diện các mẫu hình thông thường về thói quen chi tiêu và hành vi khách hàng

* Thời gian làm việc: 5 ngày/ tuần + ca xoay 24/7 (off 02 ngày/ tuần được cấp trên sắp xếp theo theo lịch làm việc của bộ phận)

Tinh thần học hỏi cao
Khả năng tư duy tốt.
Tinh thần tập thể cao
Có khả năng xử lý công việc đa nhiệm
Có khả năng phân tích & tổng hợp dữ liệu/ thông tin
Chủ động, tư duy tích cực khi tiên liệu và xử lý vấn đề
01- 02 năm kinh nghiệm Phòng chống Gian lận/ Kiểm soát Tuân thủ/ Ngân hàng.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Giải quyết vấn đề nhanh gọn và làm việc độc lập trong môi trường linh hoạt
Tập trung và chi tiết
Tinh thần trách nhiệm cao;
Sử dụng vi tính tốt + đọc hiểu tài liệu tiếng Anh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-04 01:30:02