Là đầu mối, đại diện của công ty trong việc đưa ra các thông điệp với bên ngoài qua báo chí, truyền thông...
Đưa ra các ý tưởng, đề xuất và tổ chức thực hiện các chương trình, các tài trợ, sự kiện nhằm tăng sự xuất hiện hình ảnh về sản phẩm, dịch vụ cũng như về công ty ra công chúng, thu hút sự chú ý, hỗ trợ và ủng hộ các sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Phối hợp làm việc cùng các phòng ban khác (Quan hệ khách hàng, nhân viên kinh doanh) để quản lý danh tiếng công ty và xác định đối thủ trên thị trường.
Phối hợp với bộ phận Pháp chế đăng ký các chứng nhận thương hiệu, khiếu nại, giải quyết khiếu nại đối với các cá nhân, đơn vị liên quan tới vấn đề thương hiệu của công ty.
Phân tích hiệu quả truyền thông trên các phương tiện thông tin đại chúng.
Thu thập và phân tích các số liệu quan trọng và insights của người dùng trên các mạng xã hội để có tối ưu hợp lý.
Báo cáo định kỳ lên trưởng phòng về hiệu quả các kênh social.
Xây dựng chiến lược social marketing, nghiên cứu thị trường, xác lập đối tượng khách hàng mục tiêu để tiếp cận, xác định kênh tiếp cận, định vị sản phẩm.
Quản lý cộng đồng người dành mối quan tâm đến doanh nghiệp và sản phẩm được marketing trên các mạng xã hội- theo dõi và phản hồi hợp lý trước các bình luận có liên quan đến doanh nghiệp.
Lên kế hoạch nội dung, chuẩn bị hoặc biên tập các nội dung tương tác trên hệ thống mạng xã hội của doanh nghiệp.
Phân tích và đánh giá hiệu quả các phương tiện truyền thông, báo chí, quảng cáo.
Làm các báo cáo định kỳ hoặt đột xuất theo yêu cầu của trưởng phòng
Xây dựng và thực hiện các kế hoạch quảng cáo, tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng.
Chịu trách nhiệm truyền thông, tăng độ phủ thương hiệu và quản lý nhận diện thương hiệu.
Theo dõi và tổng hợp thông tin về công ty trên các phương tiện truyền thông đại chúng.
Phối hợp với phòng hành chính nhân sự xây dựng và quản lý trang web của công ty và các hình thức PR nội bộ công ty.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cán bộ quản lý.
