POSITION SUMMARY/ TÓM TẮT CÔNG VIỆC:
Responsible for all aspects of marketing, including: planning, advertising, promotion, media relations, product development, distribution, sponsorship, and research. Responsible for driving hotel’s channel performance by managing social media practices, optimizing hotel content. / Chịu trách nhiệm về tất cả các khía cạnh của tiếp thị, bao gồm: lập kế hoạch, quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ truyền thông, phát triển sản phẩm, phân phối, tài trợ, và nghiên cứu. Chịu trách nhiệm thúc đẩy hiệu suất kênh của khách sạn bằng cách quản lý các kênh truyền thông xã hội, tối ưu hóa nội dung của khách sạn.
RESPONSIBILITIES/ TRÁCH NHIỆM:
- Develop and implement hotel Distribution marketing strategies across Websites (WEB), Central Reservation Offices (CRO), Global Distribution Systems (GDS), and Online Travel Agents (OTA) to increase revenue through system contribution. / Phát triển và thực hiện các chiến lược phân phối Tiếp thị của khách sạn trên các trang web (WEB), các trung tâm đặt phòng (CRO), hệ thống phân phối toàn cầu (GDS) và đại lý du lịch trực tuyến (OTA) để tăng doanh thu thông qua đóng góp hệ thống.
- Define hotel Distribution and Relationship Marketing initiatives based on market needs and cost of sale. / Đưa ra các ý tưởng, sáng kiến về việc phân phối tiếp thị và quan hệ của khách sạn dựa trên nhu cầu của thị trường và chi phí bán hàng.
- Review channel performance: Highlight risks, opportunities, and provide recommendations to the management team. / Đánh giá hoạt động của kênh: phân tích các rủi ro, cơ hội và đưa ra các đề xuất gợi ý cho Ban quản lý Khách sạn.
- Conduct initiatives to enhance relation with media, include but not limited to Media FAM trips, media visits, media food test, and other media events… / Thực hiện các sáng kiến, đề xuất để tăng cường mối quan hệ với giới truyền thông, ví dụ như các chuyến đi Media Fam, thăm hỏi truyền thông, thử nghiệm món ăn truyền thông và các sự kiện truyền thông khác…
- Build and implement PR plan to enhance brand awareness and promote property’s products and service. / Xây dựng và thực hiện kế hoạch Quan hệ Khách hàng để nâng cao nhận thức về thương hiệu và quảng bá các sản phẩm và dịch vụ của khách sạn.
- Write and manage content in both English and Vietnamese for social media content, advertorials, PR articles, press releases, speeches…where required. / Viết và quản lý nội dung bằng cả tiếng Anh và tiếng Việt cho các trang mạng xã hội, bài quảng cáo, bài PR, thông cáo báo chí, bài phát biểu… khi có yêu cầu.
- Manage and develop social media sites of the property. / Quản lý và phát triển các trang mạng xã hội của công ty.
- Plan and implement marketing campaigns, promotional campaigns for hotels and outlets. / Lên kế hoạch và thực hiện các chiến dịch marketing, chiến dịch khuyến mại cho các khách sạn và đại lý.
- Coordinate marketing agencies (vendors) on marketing campaigns, creatives, media communications… / Phối hợp với các đại lý tiếp thị (nhà cung cấp) về các chiến dịch tiếp thị, quảng cáo, tuyên truyền truyền thông…
- Prepare administration documents required for marketing (i.e.: internet listings, advertising, booking of directory advertising). / Chuẩn bị các tài liệu quản trị cần thiết cho hoạt động tiếp thị (ví dụ: danh sách mạng lưới internet, quảng cáo, đơn đặt hàng quảng cáo hướng dẫn).
- Instruct graphic designer for hotel photography shoots/talent where required. / Hướng dẫn nhà thiết kế đồ họa cho các buổi chụp / tài năng chụp ảnh khách sạn nếu được yêu cầu.
- Build connection with KOLs. / Xây dựng mối quan hệ với các Người nổi tiếng.
- Maintain collateral and conduct occasional audit following brand guideline. / Duy trì các tài liệu quảng cáo và tiến hành kiểm tra không thường xuyên theo các quy tắc của thương hiệu.
- Adhere to brand and graphic standards. / Tuân thủ các tiêu chuẩn về thương hiệu và đồ họa.
- Work closely with WHG Regional Marketing Team regarding brand standard and marketing activities. / Phối hợp chặt chẽ với Nhóm Tiếp thị Khu vực WHG về tiêu chuẩn thương hiệu và các hoạt động tiếp thị.
- Complete other tasks and jobs which assigned by the leader. / Hoàn thành các nhiệm vụ, công việc khác do lãnh đạo giao.
