Market Research Analyst - Mystery Shopeer

Tổng quan vị trí
Vị trí này tập trung vào việc đánh giá trải nghiệm khách hàng thực tế tại Yody và các brand đối thủ. Từ đó đánh giá khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng của Yody so với thị trường. Đồng thời là cơ sở đưa ra các chiến lược khách hàng phù hợp nhằm tăng cường sự hài lòng khách hàng và lòng trung thành của khách hàng.

Mô tả công việc
Khảo sát mua hàng thực tế tại Yody:
- Chấm điểm các điểm chạm theo thang điểm.
- Ghi lại hành trình mua sắm tại CH
- Xây dựng bộ tiêu chuẩn đánh giá các điểm chạm
- Lên kế hoạch mua hàng thực tế tại các cửa hàng

Khảo sát mua hàng thực tế tại các brand thời trang khác:
- Ghi lại hành trình mua sắm tại các brand
- Chấm điểm các điểm chạm theo thang điểm
- Xác định các brand thời trang cần khảo sát
- Lên kế hoạch mua hàng thực tế tại các cửa hàng/ onlIne

Báo cáo, thống kê dựa trên dữ liệu
thực tế
và đưa ra đề xuất nhằm tăng trải nghiệm khách hàng trên hành trình mua hàng tại YODY

- Có từ 1- 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phân tích thị trường hoặc nghiên cứu thị trường.
- Ưu tiên người có kinh nghiệm về trải nghiệm khách hàng, VM, QC
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành Thời trang, Kinh tế, Marketing, Quản trị Kinh doanh, Thống kê hoặc lĩnh vực liên quan.
- Kiến thức về thời trang, trade marketing, VM
- Sử dụng các công cụ quản lý dự án và phân tích dữ liệu.

- Thưởng cuối năm dựa theo kết quả kinh doanh
- Cấp nơi ở tại TP. Hải Dương, xe đưa đón trong ngày Hà Nội- Hải Dương
- Một môi trường làm việc năng động, cởi mở và tôn trọng sự khác biệt, thúc đẩy văn hoá học tập
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Lộ trình phát triển sự nghiệp nhanh chóng với một mức lương cạnh tranh
- Sự tin tưởng và trao quyền để bạn có thể tiếp xúc và giải quyết những thách thức thực tế đến từ thị trường
- Chính sách đặc biệt từ YODY (quà tết, ưu đãi mua hàng nội bộ...)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-14 11:10:03