[ MeiWei - AEON Hà Đông ] Giám Sát Nhà hàng

Giám sát chất lượng phục vụ khách hàng:
Thực hiện các công việc đầu ca:
- Bố trí phân công công việc cho nhân viên.
- Đảm bảo tiêu chuẩn phục vụ của nhà hàng trước khi vào ca: Kiểm tra và đánh giá các tiêu chuẩn phục vụ của nhà hàng; Giám sát quá trình điều chỉnh cho đúng với yêu cầu.
Trong quá trình phục vụ khách hàng:
- Nắm và hiểu rõ các “chương trình khuyến mại” tại nhà hàng và giải thích được cho khách hàng và nhân viên ….
- Thường xuyên giao tiếp với khách hàng để nắm bắt thị hiếu, tâm lý và khẩu vị của khách.Trực tiếp giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
- Trực tiếp điều khiển toàn bộ hoạt động phục vụ khách hàng trong nhà hàng. Giám sát, nhắc nhở và hướng dẫn đội ngũ nhân viên thực hiện công việc.
- Kiểm soát chất lượng món ăn khi ra đồ. Kiểm soát các món ăn theo Menu, đảm bảo phục vụ khách hàng các món ăn theo đúng tiêu chuẩn.
Thực hiện các công việc cuối ca:
- Yêu cầu nhân viên thực hiện đóng ca theo đúng tiêu chuẩn của Nhà hàng với các trường hợp chưa đạt hoặc chưa thực hiện.
- Giám sát nhân viên thực hiện các công việc cuối ca.
Đảm bảo chất lượng nhân sự:
- Phối hợp với phòng đào tạo trong việc xây dựng kế hoạch đào tạo, nội dung đào tạo và triển khai, đánh giá đào tạo.
- Chịu trách nhiệm về chất lượng đội ngũ nhân viên bộ phận phục vụ: chủ động đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên, phối hợp với Phòng nhân sự trong công tác tuyển dụng.
Kiểm soát chi phí, tài sản, công cụ dụng cụ

Chấp nhận làm việc theo ca
Có ít nhất 6 tháng trở lên ở vị trí giám sát nhà hàng, ưu tiên các nhà hàng thuộc chuỗi công ty
Nam/Nữ từ 20 tuổi- 30 tuổi
Chăm chỉ, chủ động, linh hoạt

Bao ăn tại nhà hàng + hỗ trợ phí gửi xe tại TTTM theo ca làm việc
Xét tăng lương định kỳ và có cơ hội phát triển bản thân với các vị trí cao hơn
Chế độ nhân viên theo quy định nhà nước: đóng bảo hiểm ( y tế, thất nghiệp, xã hội ), nghỉ phép năm,...
Mã giảm giá khi sửa dụng dịch vụ tại tất cả các hệ thống nhà hàng của công ty trên toàn quốc
Thử việc 2 tháng hưởng 100% lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-20 01:35:02