Merchandiser Supervisor

Job Objective:
- Handling assigned customer&039;s requests for Orders delivery, Customer complaints, Credit Control & supporting company for activities related to Demand planning, Sales Support; by working with both internal departments & customers.
Job Deion:
Xử lí đơn hàng:
- Đảm bảo khách hàng luôn nhận được ngày giao hàng mới nhất & Làm việc với nội bộ tìm hướng giải quyết tốt nhất cho khách hàng nếu khách hàng có yêu cầu được hổ trợ.
- Xử lý các yêu cầu phát triển mẫu mới (Bao gồm: Gửi mẫu, báo giá, gửi yêu cầu duyệt mẫu).
- Nhận đơn đặt hàng cụ thể bằng file từ khách hàng & nhập đơn hàng vào hệ thống & cung cấp ngày giao hàng cho khách hàng.
Xử lí khiếu nại khách hàng:
- Làm việc nội bộ để xác định khiếu nại có được chấp nhận & đề xuất giải pháp xử lí.
- Tiếp nhận khiếu nại từ khách hàng & thu thập thông tin chi tiết của khiếu nại để xử lí khiếu nại đó.
Quản lí công nợ:
- Đảm bảo tất cả các khoản chênh lệch thanh toán thực tế với hệ thống phải được báo cáo cho Trưởng phòng kinh doanh/ bộ phận tài chính.
- Cung cấp toàn bộ chứng từ đã được thỏa thuận với khách hàng để thu hồi công nợ.
Kế hoạch hoạch định nhu cầu:
- Chủ động liên hệ khách hàng cung cấp thông tin nhu cầu đơn hàng sắp tới và gửi cho bộ phận chuỗi cung ứng.
Hỗ trợ phòng kinh doanh
- Làm báo giá/ quản lí hợp đồng mua bán
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi trưởng phòng kinh doanh.
Tất cả các thông tin liên lạc cần được phản hồi trong thời gian hợp lý.

Yêu Cầu Công Việc

- Experience in working in big multinational companies is a plus
- Customer mindset, Problem solving mindset, Collaboration mindset are MANDATORY
- Good command of written English and Vietnamese. Being able to speak Madarin is a plus..
- Ability to use computer effectively for work
- University / Colleague degree.
- Being able to work independently & collaborate with others (in VN, or other countries)
- STRONG ability for effective communication
- Experience in using SAP, ERP, Oracle systems is a plus

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- Có thể làm việc độc lập & hợp tác với các bộ phận khác (Trong Việt Nam hoặc các nước khác).
- Có khả năng mạnh trong việc giao tiếp hiệu quả
- Có kinh nghiệm sử dụng qua hệ thống SAP, ERP, Oracle là một lợi thế.
- Thành thạo tiếng anh & tiếng việt. Có khả năng giao tiếp tiếng hoa phổ thông là một lợi thế.
- Có khái niệm khách hàng, khả năng tư duy xử lí khiếu nại và Tinh thần hợp tác là bắt buộc.
- Có khả năng sử dụng máy tính hiệu quả trong công việc.
- Bằng đại học/ Cao đẳng
- Có kinh nghiệm làm việc ở các công ty đa quốc gia lớn là một lợi thế.

- Chế độ thưởng
- Du Lịch
- Chế độ bảo hiểm
- Đồng phục
- Tăng lương
- Phụ cấp
- Nghỉ phép năm
- Đào tạo
- Công tác phí
- Laptop

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-30 02:10:41