[MŨI NÉ] Nhân viên Kinh doanh (On site)

Tìm kiếm thông tin khách hàng qua nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng.
Phát triển các OTAs mới, đặc thù, phù hợp với đặc điểm khách sạn
Thực hiện kiểm tra giá, tình trạng phòng, nghiên cứu thị trường, test bookings, rate shopping hàng ngày trên tất cả các kênh bán hàng chính và của đối thủ cạnh tranh để kịp thời đưa ra đề xuất điều chỉnh.
Theo dõi thời gian kết thúc hợp đồng để thuyết phục khách tái ký hợp đồng
Làm việc với các OTAs để tăng độ hiển thị, nhận diện thương hiệu
Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ.
Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.
Chủ động gửi các thông tin ưu đãi, khuyến mãi cho khách hàng cũ để thuyết phục họ sử dụng lại dịch vụ của khách sạn.
Tiến hành thủ tục ký kết hợp đồng với những khách hàng đồng ý sử dụng dịch vụ.
Sử dụng các kỹ năng bán hàng để đàm phán, thuyết phục khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn.
Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng trong danh sách tự tìm kiếm hoặc từ hệ thống dữ liệu của khách sạn để giới thiệu các dịch vụ, chương trình ưu đãi.
Thực hiện các báo cáo doanh thu trên kênh OTAs
Phối hợp với bộ phận Marketing lên kế hoạch và triển khai các chương trình ưu đãi vào các dịp lễ, tết; tri ân khách hàng; giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới để tiếp cận, thu hút các đối tượng khách hàng.
Chủ động liên hệ với các khách đang sử dụng dịch vụ để nắm tình hình, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Thực hiện việc bán phòng cho các khách sạn trên các kênh OTAs

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành về Du lịch, Khách sạn...
Chịu được áp lực công việc
Biết tiếng Anh
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở các mảng: OTA, Corp
Khả năng phân tích, giải quyết vấn đề tốt
Có khả năng nhạy bén trong việc phát hiện và gợi mở, nắm bắt nhu cầu của khách hàng
Khả năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt
Thành thạo vi tính văn phòng và phần mềm liên quan đến công việc
Có khả năng sáng tạo, tổ chức và nhiệt huyết
Phong cách năng động, chuyên nghiệp
Có khả năng phối hợp, báo cáo và chủ động trong công việc
Am hiểu sâu sắc về thị trường kinh doanh khách sạn

Hỗ trợ KTX cho người ngoại tỉnh (hoặc tỉnh Bình Thuận với khoảng cách từ nhà đến Công ty > 50km), Xe đưa đón tại trung tâm TP Phan Thiết
Được dẫn dắt và phát triển đội nhóm riêng; Được định hướng rõ ràng con đường phát triển sự nghiệp tại Tập đoàn;
Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm & phúc lợi theo quy định của Nhà nước và được hưởng thêm các chính sách đãi ngộ dành riêng cho CBCNV của Tập đoàn (Phụ cấp, du lịch, team building, chăm sóc sức khoẻ, CLB thể thao, cà phê & trà chiều...);
Có cơ hội nâng cao kiến thức và tạo dựng mối quan hệ với người thành công trong lĩnh vực Khách sạn; Được tham gia khóa đào tạo chuyên môn, kỹ năng, talkshow hấp dẫn;
Xét tăng lương, thưởng lễ tết, thưởng tháng, quý, lương tháng thứ 13+++;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-11 11:45:45